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インシデント 796: Facebook's Content Moderation System Flagged and Removed Emergency Updates as Spam During Wildfires

概要: Facebook's AI moderation system wrongly flagged and removed dozens of posts containing vital emergency information during California's wildfire season, including real-time updates on evacuations and fire tracking. Posts from official sources like Cal Fire and the U.S. Forest Service were marked as spam, potentially endangering lives by restricting access to crucial updates. Despite user complaints, the issue persisted, with Facebook acknowledging the problem only after media inquiry.

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推定: Meta と Facebookが開発し提供したAIシステムで、California residents , Wildfire evacuees , Emergency responders , Disaster relief workers , Fire safety coordinators , Facebook users と Facebook users in disaster zonesに影響を与えた

インシデントのステータス

インシデントID
796
レポート数
3
インシデント発生日
2024-06-01
エディタ
Daniel Atherton
Applied Taxonomies
MIT

MIT 分類法のクラス

Machine-Classified
分類法の詳細

Risk Subdomain

A further 23 subdomains create an accessible and understandable classification of hazards and harms associated with AI
 

7.3. Lack of capability or robustness

Risk Domain

The Domain Taxonomy of AI Risks classifies risks into seven AI risk domains: (1) Discrimination & toxicity, (2) Privacy & security, (3) Misinformation, (4) Malicious actors & misuse, (5) Human-computer interaction, (6) Socioeconomic & environmental harms, and (7) AI system safety, failures & limitations.
 
  1. AI system safety, failures, and limitations

Entity

Which, if any, entity is presented as the main cause of the risk
 

AI

Timing

The stage in the AI lifecycle at which the risk is presented as occurring
 

Post-deployment

Intent

Whether the risk is presented as occurring as an expected or unexpected outcome from pursuing a goal
 

Unintentional

インシデントレポート

レポートタイムライン

Incident Occurrenceフェイスブックは西部で山火事が猛威を振るう中、緊急警報をブロックしている+1
Facebookは緊急山火事情報を「スパム」としてフラグ付けし削除した
フェイスブックは西部で山火事が猛威を振るう中、緊急警報をブロックしている

フェイスブックは西部で山火事が猛威を振るう中、緊急警報をブロックしている

washingtonpost.com

Facebookは緊急山火事情報を「スパム」としてフラグ付けし削除した

Facebookは緊急山火事情報を「スパム」としてフラグ付けし削除した

mashable.com

フェイスブック、山火事の安全に関する重要な警告をスパム扱いして苦境に陥る:「命に関わる」

フェイスブック、山火事の安全に関する重要な警告をスパム扱いして苦境に陥る:「命に関わる」

thecooldown.com

フェイスブックは西部で山火事が猛威を振るう中、緊急警報をブロックしている
washingtonpost.com · 2024
自動翻訳済み

日曜日の午後2時頃、ローリ・ハッチンソンさんの娘が「火事だ」と叫びながら家の中に駆け込んできた。

灰色の煙の柱が、湖の真向かいにある北カリフォルニアの辺鄙な町クリアレイクから急速に立ち上っていた。元消防士で消防署長と結婚したハッチンソンさんは、夫が消防無線をオンにしたので携帯電話をつかんだ。通信指令員が避難と近隣の郡からの応援を要請していた。数分後、現在は消防安全コーディネーターとして働くハッチンソンさんは、ボイルズ火災について知っていることをレイク郡消防安全協議会のFace…

Facebookは緊急山火事情報を「スパム」としてフラグ付けし削除した
mashable.com · 2024
自動翻訳済み

報道によると、Facebookは、山火事シーズンが米国西部に広がる中、重要な安全情報を削除している。

The Washington Postによる調査では、6月以降、合計20件の火災が発生した地域で、このテクノロジー大手が投稿にフラグを付けて削除した事例が数十件あることが判明した。投稿には、山火事の動きに関するライブアラートを提供する非営利リソースである火災安全アプリWatch Dutyへのリンクやスクリーンショットが含まれることが多かった。カリフォルニア州の火災が発生しやす…

フェイスブック、山火事の安全に関する重要な警告をスパム扱いして苦境に陥る:「命に関わる」
thecooldown.com · 2024
自動翻訳済み

Facebookは、ボランティア団体、部署、地元組織が投稿した異常気象イベントに関する緊急アップデートをスパムとしてフラグ付けしたことで、厳しい監視を受けている。

ワシントンポストは、6月以降Facebookが緊急関連の警報を削除した例を40件収集したと報じた。

同社は、約20人の住民、Facebookユーザーとモデレーター、災害対応作業員と連絡を取り、その全員が重要な情報を含む投稿をスパムとしてマークし、人々のフィードから削除した。たとえそれが連邦、州、または地方機関の公式…

バリアント

「バリアント」は既存のAIインシデントと同じ原因要素を共有し、同様な被害を引き起こし、同じ知的システムを含んだインシデントです。バリアントは完全に独立したインシデントとしてインデックスするのではなく、データベースに最初に投稿された同様なインシデントの元にインシデントのバリエーションとして一覧します。インシデントデータベースの他の投稿タイプとは違い、バリアントではインシデントデータベース以外の根拠のレポートは要求されません。詳細についてはこの研究論文を参照してください

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