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La nouvelle fonctionnalité de recherche de Google, AI Overviews, semble mal fonctionner.
L'outil, qui donne des résumés des résultats de recherche générés par l'IA, semblait demander à un utilisateur de mettre de la colle sur la pizza lorsqu'il recherchait « le fromage ne colle pas à la pizza ».
Une capture d'écran du résumé qu'il a généré, partagé sur X, montre qu'il a répondu par "le fromage peut glisser de la pizza pour un certain nombre de raisons" et que l'utilisateur pourrait essayer d'ajouter "environ ⅛ tasse de colle non toxique à la sauce pour lui donner plus de collant".
Google a commencé à tester la fonctionnalité AI Overviews aux États-Unis et au Royaume-Uni plus tôt cette année et a annoncé qu'elle serait déployée plus largement d'ici la fin de 2024. Liz Reid, responsable de la recherche, l'a présentée comme « Google fera la recherche sur Google pour vous ». lors de la conférence I/O de l'entreprise la semaine dernière.
Les conseils sur la colle à pizza mettent en évidence les pièges liés à l’utilisation de la fonction IA pour rechercher des informations. Dans d'autres cas, comme le souligne Peter Kafka de Business Insider, l'un des problèmes des moteurs d'IA générative est qu'ils[ peuvent simplement inventer des choses](https://www.businessinsider.com/google-ai-answers-search-advertising-end -du-web-2024-5).
Kafka a utilisé AI Overviews pour demander si la Tour de Londres a été endommagée par les bombes allemandes pendant la Seconde Guerre mondiale. Le résumé confondait le monument avec la tour de l'horloge connue sous le nom de Big Ben. Le résumé disait que « le toit et les cadrans ont été endommagés lors d'un raid aérien », mais ce n'est pas exact.
Les utilisateurs des réseaux sociaux ont partagé d'autres exemples de présentations d'IA générant des réponses inexactes, y compris lorsqu'il a déclaré qu'un "Le chien a joué dans la LNH."
Un représentant de Google avait précédemment déclaré à BI que de tels exemples étaient « des requêtes extrêmement rares et ne sont pas représentatives des expériences de la plupart des gens ». Ils ont ajouté que « la grande majorité des aperçus de l'IA fournissent des informations de haute qualité » et qu'ils ont effectué des « tests approfondis » avant de lancer la fonctionnalité.
Google n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire de Business Insider, formulée en dehors des heures normales de travail.
Le 28 février, Axel Springer, la société mère de Business Insider, a rejoint 31 autres groupes de médias et a déposé une plainte de 2,3 milliards de dollars contre Google devant un tribunal néerlandais, alléguant les pertes subies en raison des pratiques publicitaires de l'entreprise.