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Le Wall Street Journal est sorti aujourd'hui avec une histoire rapide sur le déploiement et la réception de la nouvelle fonctionnalité Smart Reply de Gmail, et il est accompagné de quelques informations intéressantes et d'anecdotes d'utilisateurs aléatoires et de Google - dont l'une est particulièrement humoristique...
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La pièce note la variété des réponses que les gens ont eues à la fonctionnalité. On note le sentiment de déshumaniser l'expérience, et un acteur a noté que les réponses semblaient un peu trop désinvoltes à son goût :
Cependant, lorsqu'elle se rend compte qu'elle reçoit une réponse en conserve, elle ne peut s'empêcher de se sentir un peu triste. "J'ai l'impression qu'ils n'ont pas pris le temps d'écrire une vraie réponse", a-t-elle déclaré. "Comme, nous sommes à ce niveau maintenant?"
Shane O'Regan, un acteur irlandais actuellement dans une émission off-Broadway, a déclaré que ses réponses suggérées incluent souvent "Sweet!" et "Génial !" - des réponses qu'il ne voudrait pas envoyer à son agent. "Je ne suis pas un mec surfeur."
L'une des anecdotes les plus drôles de l'article est peut-être celle-ci, à propos de la tristement célèbre phrase "Envoyé depuis mon iPhone" qui apparaît au bas des e-mails envoyés par défaut sur les iPhones.
Au cours des tests, a déclaré M. Varma, les ingénieurs travaillant sur le prototype ont remarqué une erreur : l'algorithme identifiait la phrase "Envoyé depuis mon iPhone" comme une réponse populaire aux e-mails. Ils ont résolu le problème avant que la phrase ne devienne une réponse suggérée, a-t-il déclaré.
Une autre friandise humoristique : Apparemment, Smart Reply aimait recommander "Je t'aime", ce qui n'est évidemment pas une réponse idéale pour la plupart des cas dans un environnement professionnel.
Un autre: Google a déclaré qu'un des premiers prototypes de la fonctionnalité avait "une propension à répondre par" je t'aime "à apparemment n'importe quoi", l'obligeant à modifier l'algorithme. "Vous ne voulez pas répondre à votre patron", a déclaré M. Varma.
De toute évidence, Google travaille et ajuste constamment l'algorithme pour qu'il s'adapte au mieux au contexte des e-mails auxquels il espère vous aider à répondre, mais il semble que Google ait détecté très tôt les problèmes les plus criants.
(Image : Le Wall Street Journal)