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Google a récemment mis à la disposition des plus d'un milliard d'utilisateurs de Gmail sa fonction pratique de "réponse intelligente".
Mais les premiers prototypes de l'outil ne fonctionnaient pas de manière aussi transparente, selon le Wall Street Journal.
Dans un cas, les algorithmes qui alimentent la fonctionnalité "Smart Reply" de Gmail suggéreraient aux utilisateurs d'envoyer "Je t'aime" en réponse à presque tous les e-mails.
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Google a récemment mis à la disposition des utilisateurs de Gmail sa fonction pratique de "réponse intelligente". Mais les premiers prototypes de l'outil ne fonctionnaient pas de manière aussi transparente, avec une gaffe suggérant "Je t'aime"
COMMENT DÉSACTIVER LA RÉPONSE INTELLIGENTE DE GMAIL Pour désactiver la fonction "Réponse intelligente" sur un appareil mobile, allez simplement dans "Paramètres" et décochez la case à côté de "Réponse intelligente". Mais pour l'instant, il n'y a aucun moyen de désactiver la fonctionnalité sur le Web. Toutefois, les utilisateurs peuvent revenir à la version "classique" de Gmail sur le Web en sélectionnant cette option sous "Paramètres".
Smart Reply a été déployé pour les utilisateurs de Gmail dans le cadre d'une refonte plus large du client de messagerie.
Bientôt, la fonctionnalité deviendra un paramètre par défaut pour tous les comptes de messagerie - une mise à jour qui a à la fois enthousiasmé et ennuyé les utilisateurs de Gmail.
Il propose des réponses courtes aux e-mails, telles que "C'était super de vous voir aussi", "Je vais y jeter un coup d'œil" ou "Ça a l'air bien, merci pour l'avertissement !"
D'autres sont encore plus courts, comme "Non, ça va" ou "Oui, je serai à la maison".
Les suggestions de phrases sont formulées à l'aide de l'apprentissage automatique, qui analyse un e-mail à la recherche de différents types de mots, de phrases et prédit les réponses possibles.
Environ 10% des réponses sont générées à l'aide de Smart Reply, a déclaré Google au Journal.
Lorsque Smart Reply en était aux premiers stades de développement, il faisait face à sa juste part de gaffes, selon la firme.
Les algorithmes de la fonctionnalité ont remarqué que "Envoyé depuis mon iPhone" était une expression courante dans les e-mails et ont commencé à la suggérer comme réponse.
Il n'a pas fallu longtemps avant que les ingénieurs de Google s'en aperçoivent et corrigent le problème.
Dans un autre cas, le prototype avait "une propension à répondre par" je t'aime "à apparemment n'importe quoi", a déclaré Ajit Varma, directeur de la gestion des produits chez Google, au Journal.
"Vous ne voulez pas répondre cela à votre patron", a-t-il ajouté.
Bientôt, la fonction Smart Reply deviendra un paramètre par défaut pour tous les comptes de messagerie - une mise à jour qui a à la fois excité et ennuyé les utilisateurs de Gmail. La photo est un exemple du fonctionnement de la fonctionnalité
Il propose des réponses courtes aux e-mails, telles que "C'était super de vous voir aussi", "Je vais y jeter un coup d'œil" ou "Ça a l'air bien, merci pour l'avertissement !" D'autres sont plus courts, comme "Non, ça va" ou "Oui, je serai à la maison"
Alors que Smart Reply a parfois du mal à discerner le contexte lorsqu'il analyse un e-mail, Google affirme que le logiciel apprend au fil du temps.
Gmail modifie le ton et les réponses suggérées au fur et à mesure que vous utilisez la fonctionnalité.
Par exemple, si un utilisateur préfère utiliser un point à la fin de chaque phrase au lieu d'un point d'exclamation, Gmail modifiera les réponses standardisées de cet utilisateur en conséquence.
La société a également expliqué que bien qu'elle lise les e-mails pour générer des réponses, elle garde "la confidentialité et la sécurité primordiales".
Il ne regarde pas l'activité d'un utilisateur sur d'autres applications et sites, même ceux appartenant à Google comme Google Agenda, pour générer des réponses.
Smart Compose, une fonctionnalité comme Smart Reply qui prédit les phrases au fur et à mesure que vous tapez, sera également disponible dans Gmail plus tard ce mois-ci.
Les utilisateurs peuvent désactiver la fonctionnalité de réponse intelligente, même s'ils utilisent Gmail sur un ordinateur de bureau.
Il n'est pas clair s'ils peuvent également désactiver Smart Compose.