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Le gouvernement utilise de faux chiffres pour défendre son système de robot-dette
Bien que le gouvernement affirme avoir récupéré 300 millions de dollars de dettes dues par les bénéficiaires de l'aide sociale, il refuse de divulguer exactement combien d'argent il a récupéré.
Lancé en juillet 2016, le système automatisé de conformité des dettes a fait l'objet d'un examen minutieux depuis sa création. Depuis que la surveillance humaine a été supprimée du processus de recouvrement, il a été en proie à des erreurs, qui ont conduit des milliers d'Australiens à recevoir des avis de dette incorrects pour de l'argent qu'ils ne doivent pas.
Le gouvernement s'en est tenu à plusieurs reprises à son système défectueux, affirmant qu'il avait récupéré 300 millions de dollars de trop-payés de Centrelink. Lorsque le Département des services sociaux (DHS) a été interrogé sur le montant exact de la dette récupérée, il n'a pas été en mesure de fournir une estimation.
Les 300 millions de dollars qui auraient été récupérés correspondent au montant de la dette qui a été identifié par le gouvernement, et non au montant réellement recouvré.
En règle générale, les quantités récupérées représentent environ la moitié de celles qui sont identifiées. Par exemple, au cours du dernier exercice financier, le gouvernement a identifié 2,8 milliards de dollars de sommes dues, mais seulement 1,54 milliard de dollars ont été récupérés.
Le ministre des Services sociaux, Alan Tudge, défend toujours le système, malgré son aveu que le programme a quelques défauts. Les travaillistes ont demandé la suspension du système pendant qu'une enquête sur son efficacité et son exactitude se poursuit, à laquelle M. Tudge a répondu: "... franchement, je ne pense pas que beaucoup de contribuables soutiendraient cet appel".
Des milliers d'Australiens se sont vu attribuer à tort des avis de dette et, par la suite, ont été harcelés par des agents de recouvrement et menacés de prison pour ne pas avoir résolu le problème dans les 28 jours. Ceci malgré le fait que le DHS admette que le processus de contestation prend environ trois semaines de plus que le temps imparti pour rembourser les dettes dues.
« Le temps nécessaire pour finaliser un examen formel dépend de la complexité du cas individuel. Pour l'exercice à ce jour, le délai moyen pour finaliser un examen en rapport avec une décision sur la dette était de 49 jours », a déclaré le directeur général du Département des services sociaux, Hank Jongen.
Au milieu de ces plaintes et erreurs, pensez-vous que le gouvernement devrait déclarer combien d'argent il a effectivement récupéré ? Pensez-vous que le gouvernement a raison de défendre son système de recouvrement de créances en utilisant de faux chiffres ? Est-il temps que le gouvernement admette sa défaite et nettoie le système de robot-dette ?