Incident 194: Le robot de gestion des incidents d'une entreprise de télécommunications australienne a envoyé des techniciens sur le terrain par erreur, ce qui aurait coûté des millions de dollars.
Description: Début 2018, l’IA de gestion des incidents d’une société de télécommunications australienne a déployé un nombre excessif de techniciens sur le terrain et n’a apparemment pas pu être arrêtée par l’équipe d’automatisation.
Entités
Voir toutes les entitésAlleged: unknown developed an AI system deployed by , which harmed unnamed Australian telecommunications company.
Risk Subdomain
A further 23 subdomains create an accessible and understandable classification of hazards and harms associated with AI
7.3. Lack of capability or robustness
Risk Domain
The Domain Taxonomy of AI Risks classifies risks into seven AI risk domains: (1) Discrimination & toxicity, (2) Privacy & security, (3) Misinformation, (4) Malicious actors & misuse, (5) Human-computer interaction, (6) Socioeconomic & environmental harms, and (7) AI system safety, failures & limitations.
- AI system safety, failures, and limitations
Entity
Which, if any, entity is presented as the main cause of the risk
AI
Timing
The stage in the AI lifecycle at which the risk is presented as occurring
Post-deployment
Intent
Whether the risk is presented as occurring as an expected or unexpected outcome from pursuing a goal
Unintentional
Rapports d'incidents
Chronologie du rapport
Début 2018, une société de télécommunications australienne a mordu la balle et a déployé un programme d'IA pour son processus de gestion des incidents. L'opérateur de télécommunications s'attendait à économiser plus de 25 % des coûts opérat…
Variantes
Une "Variante" est un incident de l'IA similaire à un cas connu—il a les mêmes causes, les mêmes dommages et le même système intelligent. Plutôt que de l'énumérer séparément, nous l'incluons sous le premier incident signalé. Contrairement aux autres incidents, les variantes n'ont pas besoin d'avoir été signalées en dehors de la base de données des incidents. En savoir plus sur le document de recherche.
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