Incident 1401: Le système téléphonique d'intelligence artificielle du ministère du Travail de l'État de Washington aurait été incapable de fournir un service en espagnol aux appelants qui en faisaient la demande.
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Rapports d'incidents
Chronologie du rapport
L'été dernier, Maya Edwards et son mari ont appelé le Département des permis de conduire de l'État de Washington dans l'espoir de parler à un agent hispanophone.
Mais lorsqu'ils ont sélectionné l'option libre-service en espagnol, la premièr…
Les personnes qui appelaient le service téléphonique automatisé du Département des permis de conduire de l'État de Washington (DOL) pour obtenir des instructions en espagnol entendaient des réponses en anglais, prononcées avec un accent. Fa…
SEATTLE (AP) — Appuyez sur 2 pour l'espagnol… avec un accent ?
Pendant des mois, les personnes appelant le Département des permis de conduire de l'État de Washington et demandant un service automatisé en espagnol entendaient à la place une …
SEATTLE (AP) — Appuyez sur 2 pour l'espagnol… avec un accent ?
Pendant des mois, les personnes appelant le Département des permis de conduire de l'État de Washington et demandant un service automatisé en espagnol entendaient à la place une …
Appuyez sur 2 pour l'espagnol… avec un accent ?
Pendant des mois, les personnes appelant le Département des permis de conduire de l'État de Washington et demandant un service automatisé en espagnol entendaient à la place une voix de synthès…
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