Incident 1274: Le service au volant de Taco Bell, fonctionnant grâce à l'intelligence artificielle, aurait été perturbé par une blague virale : un individu aurait commandé 18 000 gobelets d'eau.
Description: Le système de commande vocale au volant de Taco Bell aurait été saturé après qu'un plaisantin a commandé 18 000 gobelets d'eau, provoquant le blocage de l'intelligence artificielle en pleine interaction et obligeant le personnel à intervenir. Des vidéos, devenues virales, montrant des erreurs d'interprétation répétées ont incité l'entreprise à revoir le déploiement du système, face à la frustration croissante des clients et aux perturbations opérationnelles dans les restaurants participants.
Entités
Voir toutes les entitésAlleged: Taco Bell et Omilia developed an AI system deployed by Taco Bell, which harmed Taco Bell customers.
Système d'IA présumé impliqué: Omilia voice-AI drive-thru ordering system
Statistiques d'incidents
ID
1274
Nombre de rapports
2
Date de l'incident
2025-08-29
Editeurs
Daniel Atherton
Rapports d'incidents
Chronologie du rapport
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L'audacieuse expérience de Taco Bell avec son service au volant basé sur l'IA a connu un revers après qu'un internaute malveillant a révélé ses failles en commandant 18 000 gobelets d'eau lors d'une blague virale, forçant ainsi le géant de …
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Taco Bell revoit son utilisation de l'intelligence artificielle (IA) pour ses restaurants drive-in aux États-Unis après la diffusion de vidéos humoristiques montrant les erreurs de cette technologie, visionnées des millions de fois.
Dans un…
Variantes
Une "Variante" est un incident de l'IA similaire à un cas connu—il a les mêmes causes, les mêmes dommages et le même système intelligent. Plutôt que de l'énumérer séparément, nous l'incluons sous le premier incident signalé. Contrairement aux autres incidents, les variantes n'ont pas besoin d'avoir été signalées en dehors de la base de données des incidents. En savoir plus sur le document de recherche.
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