Incidente 830: Las herramientas de accesibilidad de IA propensas a errores podrían provocar problemas de navegación para usuarios ciegos de Internet.
Descripción: Las superposiciones de accesibilidad impulsadas por IA en sitios web suelen etiquetar o malinterpretar el contenido, lo que dificulta la navegación para usuarios ciegos y con discapacidades. Los usuarios informan que las herramientas de IA interfieren con los lectores de pantalla y los engañan con descripciones inexactas. La falta de fiabilidad de estas herramientas ha dado lugar a acciones legales, ya que las empresas responsables buscan el cumplimiento de las leyes de accesibilidad.
Editor Notes: This incident ID is a collective incident ID. Reconstructing the timeline of events: (1) 2019-2023 saw a significant increase in the use of AI-powered accessibility tools. (2) In 2023, in the U.S. over 4,500 lawsuits were filed against companies’ weak compliance with accessibility regulations. (3) The Financial Times published their investigation on April 7, 2024.
Entidades
Ver todas las entidadesAlleged: EqualWeb , UserWay y Developers of AI-based accessibility tools developed an AI system deployed by Zara , Pemex , LVMH , Capita y Companies using AI-based accessibility tools, which harmed Blind people , Visually impaired people y Jakob Rosin.
Estadísticas de incidentes
Risk Subdomain
A further 23 subdomains create an accessible and understandable classification of hazards and harms associated with AI
7.3. Lack of capability or robustness
Risk Domain
The Domain Taxonomy of AI Risks classifies risks into seven AI risk domains: (1) Discrimination & toxicity, (2) Privacy & security, (3) Misinformation, (4) Malicious actors & misuse, (5) Human-computer interaction, (6) Socioeconomic & environmental harms, and (7) AI system safety, failures & limitations.
- AI system safety, failures, and limitations
Entity
Which, if any, entity is presented as the main cause of the risk
AI
Timing
The stage in the AI lifecycle at which the risk is presented as occurring
Post-deployment
Intent
Whether the risk is presented as occurring as an expected or unexpected outcome from pursuing a goal
Unintentional
Informes del Incidente
Cronología de Informes
El software poco fiable instalado para cumplir con las normas que ayudan a las personas discapacitadas a navegar por Internet ha dado lugar a miles de demandas judiciales.
Jakob Rosin, un miembro destacado de la comunidad ciega de Estonia, …
Variantes
Una "Variante" es un incidente de IA similar a un caso conocido—tiene los mismos causantes, daños y sistema de IA. En lugar de enumerarlo por separado, lo agrupamos bajo el primer incidente informado. A diferencia de otros incidentes, las variantes no necesitan haber sido informadas fuera de la AIID. Obtenga más información del trabajo de investigación.
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