Incidente 1401: Según se informa, el sistema telefónico de inteligencia artificial del Departamento de Trabajo del estado de Washington no proporcionó servicio en español a las personas que llamaban para solicitarlo.
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Informes del Incidente
Cronología de Informes
El verano pasado, Maya Edwards y su esposo llamaron al Departamento de Licencias del Estado de Washington con la esperanza de hablar con alguien en español.
Pero al seleccionar la opción de autoservicio en español, lo primero que escucharon…
Las personas que llamaban al sistema telefónico automatizado del Departamento de Licencias de Washington (DOL) para obtener instrucciones en español, en lugar de recibirlas, escuchaban respuestas en inglés con acento, lo que llevó a la agen…
SEATTLE (AP) --- ¿Presione 2 para español... con acento?
Durante meses, quienes llamaban al Departamento de Licencias del estado de Washington solicitando un servicio automatizado en español, escuchaban una voz de IA que hablaba inglés con …
SEATTLE (AP) — ¿Presionar 2 para español... con acento?
Durante meses, quienes llamaban al Departamento de Licencias del estado de Washington y solicitaban atención automatizada en español, escuchaban una voz de IA (Inteligencia Artificial)…
¿Presionar 2 para español... con acento?
Durante meses, quienes llamaban al Departamento de Licencias del estado de Washington y solicitaban atención automatizada en español, escuchaban una voz de IA (Inteligencia Artificial) hablando inglé…
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