Incidente 1401: Según se informa, el sistema telefónico de inteligencia artificial del Departamento de Trabajo del estado de Washington no proporcionó servicio en español a las personas que llamaban para solicitarlo.
Descripción: Durante meses, quienes llamaban al Departamento de Licencias del Estado de Washington y seleccionaban español recibían, según se informa, respuestas en inglés generadas por IA con acento español, en lugar de un servicio en español real. La agencia se disculpó y explicó que la configuración del personal causó el error, lo que supuestamente generó problemas de accesibilidad para quienes buscaban ayuda con el idioma.
Entidades
Ver todas las entidadesAlleged: Amazon developed an AI system deployed by Washington State Department of Licensing y Amazon, which harmed Spanish language speakers , General public of Washington State y General public.
Sistema de IA presuntamente implicado: Polly
Estadísticas de incidentes
ID
1401
Cantidad de informes
1
Fecha del Incidente
2026-02-27
Editores
Daniel Atherton
Informes del Incidente
Cronología de Informes
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SEATTLE (AP) --- ¿Presione 2 para español... con acento?
Durante meses, quienes llamaban al Departamento de Licencias del estado de Washington solicitando un servicio automatizado en español, escuchaban una voz de IA que hablaba inglés con …
Variantes
Una "Variante" es un incidente de IA similar a un caso conocido—tiene los mismos causantes, daños y sistema de IA. En lugar de enumerarlo por separado, lo agrupamos bajo el primer incidente informado. A diferencia de otros incidentes, las variantes no necesitan haber sido informadas fuera de la AIID. Obtenga más información del trabajo de investigación.
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