Incidente 1274: Un servicio de autoservicio de Taco Bell impulsado por IA habría sido interrumpido por una broma viral que pedía 18.000 vasos de agua.
Descripción: Según informes, el sistema de autoservicio por voz de Taco Bell colapsó después de que un bromista pidiera 18 000 vasos de agua, lo que provocó que la IA se bloqueara en plena interacción y obligó al personal a intervenir. Videos que se viralizaron, mostrando repetidas malas interpretaciones, llevaron a la empresa a replantearse dónde y cuándo implementar el sistema, ya que la frustración de los clientes y las interrupciones operativas aumentaban en los locales participantes.
Entidades
Ver todas las entidadesAlleged: Taco Bell y Omilia developed an AI system deployed by Taco Bell, which harmed Taco Bell customers.
Sistema de IA presuntamente implicado: Omilia voice-AI drive-thru ordering system
Estadísticas de incidentes
ID
1274
Cantidad de informes
2
Fecha del Incidente
2025-08-29
Editores
Daniel Atherton
Applied Taxonomies
Risk Subdomain
A further 23 subdomains create an accessible and understandable classification of hazards and harms associated with AI
7.3. Lack of capability or robustness
Risk Domain
The Domain Taxonomy of AI Risks classifies risks into seven AI risk domains: (1) Discrimination & toxicity, (2) Privacy & security, (3) Misinformation, (4) Malicious actors & misuse, (5) Human-computer interaction, (6) Socioeconomic & environmental harms, and (7) AI system safety, failures & limitations.
- AI system safety, failures, and limitations
Entity
Which, if any, entity is presented as the main cause of the risk
AI
Timing
The stage in the AI lifecycle at which the risk is presented as occurring
Post-deployment
Intent
Whether the risk is presented as occurring as an expected or unexpected outcome from pursuing a goal
Unintentional
Informes del Incidente
Cronología de Informes
Loading...
El audaz experimento de Taco Bell con el sistema de autoservicio de IA se topó con un obstáculo insalvable después de que unos trolls expusieran sus fallos cuando uno de ellos pidió 18.000 vasos de agua en una broma viral que obligó a la ca…
Loading...
Taco Bell está reconsiderando el uso de inteligencia artificial (IA) en sus restaurantes con servicio al auto en Estados Unidos, después de que videos cómicos de la tecnología cometiendo errores se volvieran virales.
En un video, un cliente…
Variantes
Una "Variante" es un incidente de IA similar a un caso conocido—tiene los mismos causantes, daños y sistema de IA. En lugar de enumerarlo por separado, lo agrupamos bajo el primer incidente informado. A diferencia de otros incidentes, las variantes no necesitan haber sido informadas fuera de la AIID. Obtenga más información del trabajo de investigación.
¿Has visto algo similar?
Incidentes Similares
Did our AI mess up? Flag the unrelated incidents
Incidentes Similares
Did our AI mess up? Flag the unrelated incidents