組織
Budapest Bank call center employees
影響を受けたインシデント
インシデント 17802 Report
Budapest Bank's AI Call Analysis Was Found to Have Violated Callers' and Employees' Privacy Rights in Hungary
2017-05-26
Hungary's data-protection authority found Budapest Bank's AI analysis of recorded customer-service calls violated callers' and employees' privacy rights. The system analyzed emotions and helped select callbacks and assess staff without a lawful basis or adequate notice and objection safeguards. The authority ordered an end to emotion analysis and imposed a HUF 250 million fine.
もっと関連団体
同じインシデントに関連するその他のエンティティ。たとえば、インシデントの開発者がこのエンティティで、デプロイヤーが別のエンティティである場合、それらは関連エンティティとしてマークされます。
関連団体
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