概要: カナダ歳入庁（CRA）が導入したAI搭載システム「チャーリー・ザ・チャットボット」が、国民に対し不正確または不完全な税務関連情報を提供していたと報じられています。カナダ会計検査院長による監査の結果、このチャットボットが正しい回答を返したのは、テスト対象となったケースの半数未満だったと報じられています。このシステムは2020年3月からCRAの複数のウェブページで公開されており、数百万人のユーザーが利用していると報じられています。
Alleged: Canada Revenue Agency (CRA) , Government of Canada と Generative AI developers developed an AI system deployed by Canada Revenue Agency (CRA) と Government of Canada, which harmed General public , General public of Canada , Epistemic integrity と Canadian taxpayers.
関与が疑われるAIシステム: Charlie the Chatbot
インシデントのステータス
Risk Subdomain
A further 23 subdomains create an accessible and understandable classification of hazards and harms associated with AI
7.3. Lack of capability or robustness
Risk Domain
The Domain Taxonomy of AI Risks classifies risks into seven AI risk domains: (1) Discrimination & toxicity, (2) Privacy & security, (3) Misinformation, (4) Malicious actors & misuse, (5) Human-computer interaction, (6) Socioeconomic & environmental harms, and (7) AI system safety, failures & limitations.
- AI system safety, failures, and limitations
Entity
Which, if any, entity is presented as the main cause of the risk
AI
Timing
The stage in the AI lifecycle at which the risk is presented as occurring
Post-deployment
Intent
Whether the risk is presented as occurring as an expected or unexpected outcome from pursuing a goal
Unintentional
インシデントレポート
レポートタイムライン
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カナダ歳入庁（CRA）は、会計検査院が、開発・運用に1,800万ドル以上を費やしたにもかかわらず、納税者の税金で開発されたチャットボットが頻繁に誤った回答をしていることを突き止めたことを受け、再び厳しい監視の目にさらされている。
この調査結果はナショナル・ポスト紙が報じたもので、10月に実施されたCRAコールセンターの監査に基づくものだ。監査では、CRAのデジタルセルフサービスツールも調査対象となった。これらのツールの1つである「チャーリー」という名のチャットボットは、現在も…
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カナダ歳入庁（CRA）は、納税申告をしようとするカナダ国民に誤った情報を繰り返し提供していた「AI」チャットボットに、約2,000万ドルの納税者負担を費やしました。
CRAのAIツール「チャーリー・ザ・チャットボット」(https://www.canada.ca/en/revenue-agency/news/newsroom/tax-tips/tax-tips-2023/did-you-know-business-services-make-it-faster-easier-…
バリアント
「バリアント」は既存のAIインシデントと同じ原因要素を共有し、同様な被害を引き起こし、同じ知的システムを含んだインシデントです。バリアントは完全に独立したインシデントとしてインデックスするのではなく、データベースに最初に投稿された同様なインシデントの元にインシデントのバリエーションとして一覧します。インシデントデータベースの他の投稿タイプとは違い、バリアントではインシデントデータベース以外の根拠のレポートは要求されません。詳細についてはこの研究論文を参照してください
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