La photo de passeport d'un homme asiatique a été rejetée par le gouvernement néo-zélandais après que son logiciel de reconnaissance faciale a affirmé que ses « yeux étaient fermés ».
Richard Lee, originaire de Taïwan, a partagé une capture d'écran du message d'erreur maladroit sur Facebook, incitant des dizaines de personnes à qualifier la technologie de "raciste".
RICHARD LEE / FACEBOOK 5 La photo de passeport de Richard Lee a été rejetée par le gouvernement néo-zélandais après que son logiciel de reconnaissance faciale ait insisté sur le fait que ses « yeux étaient fermés »
Le DJ, qui a grandi en Nouvelle-Zélande et a depuis déménagé en Australie, voulait renouveler son passeport pour pouvoir rentrer chez lui pour Noël.
Mais il a été choqué lorsque sa photo a été rejetée, avec un message qui disait : "La photo que vous souhaitez télécharger ne répond pas à nos critères car : les yeux du sujet sont fermés".
Il a dit à news.com.au qu'il avait essayé quelques photos différentes sans "chance" – bien que ses yeux soient ouverts sur toutes les photos.
RICHARD LEE / FACEBOOK 5 Le DJ, originaire de Taïwan, a partagé une capture d'écran du message d'erreur maladroit sur Facebook
"Alors j'ai appelé le bureau des passeports et ils m'ont dit qu'il y avait des ombres dans mes yeux et aussi un éclairage inégal sur le visage, ce qui rend difficile le traitement du logiciel", a-t-il déclaré.
Le jeune homme de 22 ans, également connu sous le nom de DJ Richy Fancy, en a finalement fait accepter un après avoir pris de nouvelles photos de passeport dans un bureau de poste australien.
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Richard a insisté sur le fait qu'il ne pensait pas que le problème informatique était "raciste", mais d'autres sur les réseaux sociaux n'en étaient pas si sûrs.
Après avoir lu le message contextuel du Département des affaires intérieures, un utilisateur de Facebook a écrit : "Beaucoup raciste ?"
RICHARD LEE / FACEBOOK 5 Richard a insisté sur le fait qu'il ne pensait pas que le problème informatique était "raciste", mais d'autres sur les réseaux sociaux n'en étaient pas si sûrs
RICHARD LEE / FACEBOOK 5 Richard a ensuite partagé en plaisantant une autre photo sur Facebook en utilisant un filtre Snapchat qui lui a donné d'énormes yeux de dessin animé
"La technologie devient raciste", a commenté un autre utilisateur.
Un autre utilisateur de Facebook a écrit : « Sue pour racisme ».
Richard a ensuite partagé en plaisantant une autre photo sur Facebook en utilisant un filtre Snapchat qui lui a donné d'énormes yeux de dessin animé.
"J'espère qu'ils accepteront celui-ci. Souhaitez-moi bonne chance", a-t-il légendé la photo.
RICHARD LEE / FACEBOOK 5 Le DJ, qui a grandi en Nouvelle-Zélande et a depuis déménagé en Australie, voulait renouveler son passeport pour pouvoir rentrer chez lui pour Noël
Le ministère néo-zélandais des affaires intérieures a déclaré que le logiciel était "l'un des plus avancés technologiquement au monde".
"Jusqu'à 20% des photos soumises en ligne sont rejetées pour une grande variété de raisons", a déclaré un porte-parole du département.
"Les premières photos dans ce cas contenaient un éclairage inégal sur le visage de l'individu, mais une photo ultérieure a été acceptée le même jour.
"L'erreur la plus courante est la fermeture des yeux d'un sujet et c'était le message d'erreur générique envoyé dans ce cas."
Le porte-parole a déclaré que le département avait confiance dans la technologie et ne pensait pas qu'il faisait de la discrimination contre des individus en particulier.