Problème 854
Personne n'aime sa photo de passeport. Peu importe à quel point vous vous habillez, arrangez vos cheveux ou maquillez-vous, vous aurez toujours l'air un peu maladroit avec un visage impassible, les oreilles écartées et face à la caméra.
Eh bien, un homme avait l'air assez gentil sur sa photo de passeport, et pourtant sa photo a quand même été rejetée !
C'est parce que le scanner de passeport a fait une erreur "raciste" en rejetant sa photo parce qu'elle disait :
La photo que vous souhaitez télécharger ne répond pas à nos critères car : Les yeux du sujet sont fermés.
Comme vous pouvez le voir, il lui reste "9 tentatives" pour soumettre une photo où ses yeux ne sont pas "fermés".
Richard Lee de Nouvelle-Zélande a vu son renouvellement de passeport bloqué lorsqu'il a soumis sa photo à un vérificateur de photos de passeport en ligne aux Affaires intérieures de la Nouvelle-Zélande. Et il a rapidement rejeté sa photo parce que le scanner pensait que ses yeux étaient fermés.
C'est évidemment une erreur technique dans ce cas. Mais étant donné que les yeux de Richard Lee sont plus ou moins la moyenne des personnes d'origine est-asiatique, imaginez combien de personnes ont vu leur photo de passeport rejetée parce que la machine pensait que leurs yeux étaient fermés !
Le ministère néo-zélandais de l'immigration a publié une déclaration à ce sujet :
« Jusqu'à 20 % des photos soumises en ligne sont rejetées pour une grande variété de raisons. "Nous fournissons aux clients des ressources en ligne utiles pour leur faciliter la prise de photos de passeport appropriées et notons que dans ce cas, une deuxième photo a été soumise le même jour et la personne a reçu un passeport néo-zélandais."
Quoi qu'il en soit, Richard Lee semble avoir été un très bon joueur à ce sujet car il a publié une photo différente sur sa page Facebook.
Espérons tous que le ministère de l'Immigration de la Nouvelle-Zélande résoudra ce problème car ce sera un énorme problème de se faire dire que vos yeux ne sont pas assez grands pour être qualifiés d'"ouverts!"