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C'est tout un "pépin", dit Amazon. Après un week-end bombardé d'e-mails organisés par Twitter (on vous avait dit que c'était un important outil politique gay !) sous le hashtag #amazonfail, le plus grand détaillant en ligne de livres au monde s'excuse d'avoir déclassé des dizaines de livres gays en les classant comme « littérature pour adultes ». Amazon a répondu à nos demandes d'informations supplémentaires par une déclaration qu'il a envoyée à d'autres journalistes :
"Nous avons récemment découvert un problème dans notre fonction de classement des ventes Amazon qui est en train d'être corrigé. Nous nous efforçons de corriger le problème le plus rapidement possible. »
Au moment de la publication de l'histoire, certains des livres déclassés au cours du week-end, y compris Becoming a Man, lauréat du National Book Award de Paul Monnette en 1992, ont été rajoutés, mais beaucoup d'autres, dont Maurice de E.M. Forster, restent classés comme trop- du matériel pour adultes chaud à manipuler, ce qui signifie qu'aux yeux d'Amazon, Hugh Grant était dans un porno lorsqu'il est apparu dans l'adaptation Merchant & Ivory du livre.
Le L.A. Times a tenté d'obtenir plus d'informations auprès du détaillant, mais la directrice des communications d'entreprise d'Amazon, Patty Smith, a déclaré :
"Malheureusement, je ne peux pas commenter davantage. Nous travaillons à résoudre le problème, mais je n'ai pas d'autres informations.
Ainsi, le déclassement est-il un problème informatique aléatoire. Pas probable. Les livres ciblés sont presque exclusivement des titres LGBT. Comme le souligne un commentateur :
"L'autobiographie torride de la star du porno Ron Jeremy est toujours classée. Une biographie savante d'Ellen DeGeneres est déclassée. Mein Kampf est toujours classé. Heather a deux mamans est déclassée.
Le silence d'Amazon n'aide pas non plus à donner l'impression qu'il y a une censure homophobe en cours. Effectuez une recherche sur « homosexualité » sur Amazon et le premier titre à apparaître est A Parent’s Guide to Preventing Homosexuality. En supprimant le contenu lié aux homosexuels de ses classements, Amazon a fait en sorte qu'ils n'apparaissent pas facilement dans les recherches et n'apparaissent pas dans les suggestions de livres sur le site.
Nous ne pouvons pas non plus supposer allègrement que cela est le résultat d'un seul opérateur de système voyou homophobe. Lorsque l'auteur Mark Probst a demandé il y a deux semaines pourquoi deux de ses livres d'amour sur le thème gay avaient été retirés des listes et a reçu cette réponse :
"En considération de l'ensemble de notre clientèle, nous excluons le matériel "adulte" d'apparaître dans certaines recherches et listes de best-sellers. Étant donné que ces listes sont générées à l'aide des classements des ventes, les contenus pour adultes doivent également être exclus de cette fonctionnalité. Par conséquent, si vous avez d'autres questions, veuillez nous écrire. Meilleures salutations,
Ashlyne D
Services aux membres
Avantage Amazon.com »
Cela implique que les actions de ce week-end ne sont pas les actions d'un seul employé, mais plutôt le résultat d'une politique d'entreprise. L'inquisiteur mentionne qu'au moins un auteur a été informé que la décision était fondée sur la politique et non sur une erreur technique. Même si ce n'est pas le cas, même si, au-delà de toute réalité plausible, le logiciel d'Amazon a décidé au hasard de marquer un large pan de la littérature gay comme "adulte", y compris le livre pour enfants Heather a deux mamans, les retombées pour l'entreprise risquent d'être intenses .
Sur Twitter, la rage envers l'entreprise se poursuit sans relâche. C'est le sujet numéro deux (seulement devancé par les discussions sur le ver Mikeyy frappant les PC) et les utilisateurs ont déjà organisé un boycott complet, atteignant plus de 9 000 signatures à ce jour. La vitesse à laquelle Twitter a pu prendre un seul article de blog de l'auteur Craig Seymour et le transformer en un reportage national montre à quel point le service a le pouvoir d'organiser collectivement une action politique directe. Et bien sûr, YouTube entre maintenant dans l'acte, comme vous pouvez le voir dans cet appel divertissant à propos de la série de livres Twilight :
Il semble au-delà de l'entendement qu'Amazon ne s'excusera pas pour le "pépin", mais le mal a déjà été fait. L'expression « Amazon Rank » a déjà reçu une nouvelle définition :
"classement amazonien
Fonction : verbe
Forme(s) fléchie(s) : amazon classé 1. À censurer et à exclure sur la base du contenu pour adultes dans la littérature (sauf pour Playboy, Penthouse, les combats de chiens et les romans graphiques illustrant des orgies d'inceste).
- Apporter des changements basés sur des applications incohérentes des normes, de la logique et du bon sens. Étymologie : à partir du 12 avril 2009, suppression des chiffres du classement des ventes des livres sur Amazon.com contenant du contenu sexuel, érotique, romantique, gay, lesbien, bisexuel, transgenre ou queer, les rendant impossibles à trouver via les fonctions de recherche de base en haut d'Amazon. le site Web de com. Les titres dépouillés de leur classement des ventes incluent "Bastard Out of Carolina", "Lady Chatterly's Lover", des romans d'amour importants, des romans de fiction GLBTQ, des livres YA et des récits sur les homosexuels. Exemple d'utilisation : "J'ai essayé de faire un reportage sur Lady Chatterly's Lover for English Lit, mais mon professeur amazon m'a classé et j'ai obtenu un F au motif que c'était obscène."
Autre usage : "Ma petite amie voulait préserver sa virginité, et j'étais heureux de respecter cela, puis elle a classé Amazon et a décidé que le sexe anal était acceptable." "
Dire que c'est mauvais pour les affaires