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L'affaire Amazone
Chroniqueur chroniqueur, Jon Carroll , représente une photographie à l'intérieur du studio le jeudi 29 janvier 2008 à San Francisco, Californie. Chroniqueur chroniqueur, Jon Carroll , représente une photographie à l'intérieur du studio le jeudi 29 janvier 2008 à San Francisco, Californie. Photo : Michael Macor, La Chronique Photo : Michael Macor, La Chronique Image 1 sur / 1 Légende Fermer L'affaire Amazon 1 / 1 Retour à la galerie
Je ne tweete pas. J'ai plusieurs amis qui me disent que tweeter est la vague du futur, mais j'ai déjà tellement de façons de communiquer avec les gens que je ne supporte pas l'idée d'ajouter une autre flèche à mon carquois de téléchargement de données. De plus, il y a cette colonne que je peux utiliser pour communiquer mes opinions sur des questions importantes.
Aussi, et voici une idée, une conversation en face-à-face. Bien sûr, sa bande passante est limitée, mais parfois les gens sont attirants. Tous les facteurs doivent être pris en compte.
Mais le week-end dernier, il y a eu ce truc avec Amazon. Peut-être en avez-vous entendu parler. Si vous avez passé du temps à traîner sur les Intertubes, vous en avez certainement entendu parler. Il a probablement fait quelques émissions de télévision et des journaux aussi, même si je n'ai rien vu.
Et Twitter a mené la charge. Twitter est devenu la source d'information incontournable. Les gens qui pensaient encore que Twitter était surtout "ma jambe gauche me fait mal aujourd'hui LOL" ont été désabusés de cette notion. Les gens qui pensaient que Twitter n'était qu'un outil de marketing pouvant être modelé à leur avantage ont également été désabusés. Si vous énervez les tweeters, il se passe des choses, et ce n'est pas du marketing.
Apparemment, le premier mot du problème est venu d'un écrivain nommé Mark Probst, qui s'est plaint que son roman de cow-boy gay "The Filly" avait soudainement disparu du classement Amazon. Les gens ont commencé à fouiner, et il s'est avéré que toutes sortes de livres sur des thèmes homosexuels avaient soudainement disparu des classements, peu importe à quel point ils se vendaient bien.
Parmi les livres figuraient "Giovanni's Room" de James Baldwin, "A Boy's Own Story" d'Edmund White, "Brokeback Mountain" d'E. Annie Proulx, "Oranges Are Not the Only Fruit" de Jeanette Winterson et "The Mayor of Castro Street: The Life et Times of Harvey Milk" de Randy Shilts. Toujours disponible - en effet, numero uno dans le classement sous le mot-clé "homosexualité" - était "A Parent's Guide to Preventing Homosexuality", qui - eh bien, voyons comment cela fonctionne pour les parents impliqués. Je pense que les airs de spectacle peuvent être un signe d'avertissement important, bien que "Brokeback Mountain" ne contienne pas une seule mention de Judy Garland.
Puis il est devenu évident qu'il ne s'agissait pas seulement de livres sur le thème gay - c'était de l'érotisme en général. La populaire série d'anthologies érotiques de Susie Bright a également disparu. (Pour être clair, les livres étaient toujours disponibles à l'achat; ils n'apparaissaient tout simplement sur aucune liste.)
Amazon, qui n'est apparemment pas l'entreprise la plus avertie en matière de relations publiques du pays, a répondu aux plaintes en disant que tout cela était un "pépin". Aucune autre explication nécessaire ; juste un petit problème; rien à voir ici; avancer. Aucun mot sur la nature du problème ou sur le moment où ledit problème pourrait être corrigé, le cas échéant.
On pourrait penser que les entreprises auraient appris maintenant que ces problèmes ne disparaissent tout simplement pas. Ils grossissent. Les gens s'organisent. Le mot « boycott » est lancé partout. Dans les films, on entend souvent des cadres dire qu'ils doivent "sortir devant l'histoire", ce qui est une très bonne idée. Comment se fait-il que cela n'arrive pas plus dans la vraie vie ?
Enfin, trois jours après le début du brouhaha, un porte-parole d'Amazon (qui était peut-être en quête de vision lorsque tout cela a explosé) a publié une déclaration : "C'est une erreur de catalogage embarrassante et maladroite pour une entreprise qui se targue d'offrir sélection complète.
"Il a été rapporté à tort que le problème se limitait aux titres à thème gay et lesbien - en fait, il a touché 57 310 livres dans un certain nombre de grandes catégories telles que la santé, l'esprit et le corps, la médecine reproductive et sexuelle et l'érotisme. Ce problème a eu un impact sur les livres pas seulement aux États-Unis, mais dans le monde entier. Cela a non seulement affecté le classement des ventes, mais a également eu pour effet de supprimer les livres de la principale recherche de produits d'Amazon.
Cette explication a été confirmée par une source inattendue : le monologue Mike Daisey, qui a passé trois ans comme employé d'Amazon. Selon ses sources, quelqu'un en France (France !) a mal étiqueté des catégories entières de titres comme pornographiques, ce qui a eu pour effet de les envoyer dans l'une des salles obscures d'Amazon, où des hommes en pardessus tapent furtivement dans des moteurs de recherche incrustés de boue. .
Un aspect de cette histoire, bien sûr, est la quantité de paranoïa qui existe dans toute communauté qui se sent marginalisée. La question de la "censure" s'est avérée être un gros rien. Mais l'autre aspect est le pouvoir que des communautés autrefois marginalisées ont gagné grâce à des outils populaires comme Twitter. Intéressant, oui ?
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