Problème 6678

Doug et Victoria Lloyd sont démunis après avoir été escroqués de 177 023 $ par le biais d'une marge de crédit.

Tout a commencé par une vidéo en ligne où l'on voyait, semble-t-il, Elon Musk promouvoir une nouvelle opportunité d'investissement.

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Les Lloyd ont cliqué sur un lien dans la description de la vidéo et ont communiqué leur numéro de téléphone à un site web promettant des gains importants.

« Au début, c'était grisant. On se disait : “Waouh, il y a ce nouveau truc dans lequel on peut investir, gagner de l'argent et peut-être même s'offrir la maison de nos rêves” », raconte Victoria Lloyd.

« On avait besoin de cet argent à l'époque. Il fallait qu'on mette le plus d'argent possible de côté. »

Cependant, la vidéo était un faux, réalisée grâce à la technologie deepfake. C'était le début d'une arnaque qui allait bouleverser la vie des Lloyd à jamais.

Tout a commencé début octobre, lorsqu'ils ont reçu un appel d'un homme prétendant travailler pour une plateforme d'investissement appelée « Be the Bank ».

Cet homme les a mis en contact avec un « conseiller financier » qui a convaincu les Lloyd de lui envoyer une petite somme pour se lancer dans le trading de devises en leur nom.

« On parlait des heures chaque jour pendant des mois. Il m'encourageait sans cesse et me disait quoi faire », raconte Doug Lloyd.

« Il avait l'air d'être mon meilleur ami. Il nous parlait parfois de sa femme et de son chien. »

Au bout d'un moment, l'escroc a persuadé M. Lloyd d'investir dans les cryptomonnaies et d'augmenter la somme qu'il envoyait afin de maximiser ses gains.

« C'est là que tout a basculé : 10 000 $ ce soir-là, 20 000 $ la nuit suivante, et ce n'était que le début », explique M. Lloyd.

« J'ai commencé à en parler à mes amis et ils m'ont tous dit : “C'est une arnaque. Ne fais pas ça.” » Mais c'était tellement réel. On pouvait tout voir en ligne, et on a même vérifié auprès du Better Business Bureau en Angleterre. Leur site web semblait tout à fait légitime.

(MISE À JOUR : Le Better Business Bureau a indiqué à CTV News Ottawa qu'il n'est pas présent au Royaume-Uni. M. Lloyd a ensuite admis s'être trompé en identifiant le BBB, mais a découvert un autre site web frauduleux qui semblait indiquer que l'entreprise était enregistrée auprès du gouvernement britannique.)

Doug Lloyd a été victime d'un grave accident de moto à l'âge de 20 ans, qui l'a rendu hémiplégique. Sa mobilité réduite l'empêche désormais d'utiliser un ordinateur.

L'escroc l'a compris et a fait pression sur le couple pour qu'il lui donne accès à distance à leur ordinateur portable afin d'accélérer le processus.

Il fouillait dans les courriels de M. Lloyd et même dans son compte bancaire, et tout semblait fonctionner correctement.

Fin novembre, les Lloyd affirment que leur compte avait atteint environ 500 000 $, mais lorsque M. Lloyd a tenté de retirer 350 000 $ US, leur interlocuteur a changé de ton.

« Il avait toujours une réponse à tout, jusqu’à ce qu’il se mette en colère », a déclaré M. Lloyd.

Dans des messages vocaux transmis à CTV News, on entend l’escroc faire pression sur le couple, leur disant qu’ils « commettent la plus grosse erreur de leur vie » et les avertissant de « ne pas se faire avoir par des personnes prétendant appeler d’un service de lutte contre la fraude ».

Les Lloyd ont depuis déposé une plainte auprès du Service de police d’Ottawa et ont alerté la Banque Scotia.

Cependant, la police estime que leurs chances de récupérer leur argent sont minces.

La banque leur a indiqué que son enquête n’avait révélé aucune preuve manifeste de fraude sur la carte ScotiaCard du couple.

« Pour des raisons de confidentialité, la Banque Scotia ne peut commenter les détails des situations individuelles de ses clients », a-t-elle déclaré à CTV News.

« Conscients que la fraude représente un risque constant dans les services financiers et d'autres secteurs, et qu'elle constitue une menace en perpétuelle évolution au Canada et partout dans le monde, nous continuons de mettre à jour l'information et de collaborer avec nos partenaires du secteur afin de sensibiliser la population. Nous encourageons également tous nos clients à adopter des pratiques bancaires sécuritaires et à contribuer à la détection, au rejet et au signalement des fraudes. Pour obtenir des ressources et des conseils, les clients peuvent consulter le site https://www.scotiabank.com/security. »

Le couple se retrouve maintenant confronté à une dette colossale sur sa marge de crédit, qu'il comptait utiliser pour construire la maison de ses rêves.

« Nous voulions construire une maison pour pouvoir y vivre toute notre vie et éviter d'avoir à aller en résidence pour retraités », a déclaré Mme Lloyd.

« Mais ils nous l'ont pris. C'est tout simplement terrible. Tous nos rêves se sont effondrés. Je ne souhaite ça à personne. C'est injuste. On a travaillé toute notre vie, on planifiait notre avenir, notre vie, et maintenant tout est parti en fumée. On risque même de perdre cette maison. Ils nous l'ont prise. »

En 2023, 3 631 victimes ont été piégées par des arnaques similaires, perdant collectivement 309 millions de dollars, selon le Centre antifraude du Canada.

En Ontario, 1 209 victimes ont été escroquées pour un montant d'environ 111 millions de dollars.