Problème 6320

« C'est très difficile pour moi de devoir m'asseoir dans la même pièce que vous », déclare Martin Lewis, expert en économie d'argent, alors que Des Healey, cuisiniste à Brighton, entre dans le studio de BBC Radio 5 Live.

Comme beaucoup d'autres, Des a été victime d'une publicité frauduleuse sur Facebook utilisant un deepfake de Martin et du milliardaire de la tech Elon Musk pour promouvoir un système d'investissement en bitcoins inexistant.

Le propriétaire de Facebook, Meta, a récemment annoncé le lancement d'une technologie de reconnaissance faciale pour lutter contre les escrocs qui utilisent frauduleusement des célébrités dans leurs publicités.

Martin affirme avoir la « étrange réputation » d'être le visage le plus escroqué de Grande-Bretagne.

« J'ai passé toute ma carrière à aider les consommateurs, et ces criminels, ces voleurs et ces membres du crime organisé ont terni ma réputation », a-t-il déclaré dans son podcast BBC Sounds (https://www.bbc.co.uk/sounds/brand/p02pc9xt).

Martin explique à Des combien il est difficile de rencontrer quelqu'un qui s'est fait avoir par une arnaque utilisant son image, sachant qu'il « m'a fait confiance » pour investir – ce qui a finalement coûté 76 000 £ à Des.

C'était en août 2023 et Des était sur Facebook lorsqu'il a repéré la fausse publicité pour le programme d'investissement, prétendument présentée comme étant menée par le duo.

L'intelligence artificielle (IA) avait été utilisée pour manipuler la vraie voix de Martin afin de faire croire qu'il donnait une interview télévisée depuis chez lui, soutenant un programme d'investissement d'Elon Musk.

« Je t'ai vu à plusieurs reprises à la télévision déclarer que tu n'avais jamais signé ces trucs », confie Des à Martin. « Alors pourquoi ce jour-là, on me l'a vendu ? Je ne sais pas… Vraiment pas. »

« Tomber dans le panneau ne fait pas de toi un imbécile. »

Artisan indépendant, Des explique avoir vu dans cette publicité une opportunité de « gagner quelques sous supplémentaires » avant Noël, en peu de temps, pendant que son entreprise était au calme.

Après avoir répondu à l'annonce en indiquant ses coordonnées, Des a été contacté par téléphone en 10 minutes et mis en contact avec un homme qui prétendait avoir plus de 20 ans d'expérience en tant que conseiller financier.

Se faisant appeler Carl, il a ouvert un compte pour Des chez Revolut, une société de monnaie électronique qui compte neuf millions de clients au Royaume-Uni, et a investi 1 000 £.

Carl a annoncé à Des que « des mois rentables » approchaient et qu'ils gagneraient « beaucoup plus » s'ils investissaient son argent « dès que possible ».

Peu après l'investissement initial, il semble que Des ait récupéré l'argent sur son compte Revolut, bien qu'il soit difficile de savoir si l'écran qu'il voyait était celui de ce compte ou une fausse page, contrôlée par l'escroc.

Faisant confiance à Carl, Des a ensuite transféré 5 000 £ sur le compte Revolut, soit la totalité de ses économies.

« Pour récupérer les 5 000 £, il fallait investir 10 000 £ », explique Des. « Je n'avais pas le droit de retirer quoi que ce soit avant qu'il ne me le dise. »

Les 5 000 £ transférés par Des ont ensuite été retirés du compte Revolut par l'escroc, sous prétexte qu'ils étaient investis.

Des a finalement contracté quatre prêts auprès de quatre organismes différents, pour un total de 70 000 £, afin de continuer à investir.

C'est alors que son fils, écoutant l'un des appels téléphoniques de Carl, a exprimé ses inquiétudes en entendant de la musique en fond sonore.

Il se souvient que son fils a demandé : « Quelle banque ou quel centre d'appels diffuserait un morceau de rap ? » avant d'avertir son père d'aller à la police, soupçonnant que « ce n'était pas normal ».

En repensant à la façon dont il a été victime d'une arnaque, Des confie que c'était comme si on lui avait jeté un sort.

Martin affirme que Des est « courageux et admirable » d'avoir parlé et raconté son histoire comme un « avertissement » pour les autres.

Il ajoute que les arnaqueurs sont « psychologiquement doués pour nous manipuler, utilisent d'énormes ressources en ligne et intellectuelles pour nous voler notre argent… Tomber dans le panneau ne fait pas de vous un imbécile ; cela fait de vous une victime, mais cela ne fait pas de vous un imbécile. »

Martin conseille de se méfier de l'« urgence » pour éviter d'être victime d'une arnaque.

« Plus l'urgence est grande et moins on peut en parler – plus le secret est important –, plus il y a de chances qu'il s'agisse d'une arnaque », conseille-t-il.

Si un représentant de votre banque ou d'une entreprise vous appelle à froid pour vous demander des informations, raccrochez poliment et rappelez.

« Je préfère rappeler sur un autre téléphone, au cas où le numéro resterait activé », conseille Martin.

• Si vous avez été concerné par les problèmes évoqués dans cet article, vous pouvez obtenir de l'aide et du soutien via la BBC Action Line](https://www.bbc.co.uk/actionline/)

Il ajoute : « Si vous n'avez pas d'autre téléphone, vous pouvez attendre 10 ou 15 minutes ou appeler un membre de votre famille en premier. »

Il ajoute qu'il faut être très prudent lorsqu'on lui demande de cliquer sur un lien ou lorsqu'on reçoit un SMS lui demandant de répondre "stop".

« Il faut savoir qu'en envoyant "stop", on les informe simplement que votre numéro de téléphone portable est réel et qu'il pourrait y avoir d'autres arnaques », précise-t-il.

Depuis qu'il a signalé l'arnaque à la police, deux des banques auprès desquelles Des a emprunté de l'argent ont annulé ses prêts.

Il doit encore 20 000 £, plus près de 6 000 £ d'intérêts, à deux sociétés distinctes, et il est en train de discuter avec le médiateur financier des options qui s'offrent à lui.

Ayant enfin rencontré Martin et raconté son histoire d'arnaque, Des se dit reconnaissant d'avoir eu cette opportunité, car « Martin est quelqu'un de bien ».

« [Il] a dit après le podcast que j'avais probablement aidé beaucoup de gens... J'étais très content d'avoir [déclaré] ».

Un porte-parole de Revolut a déclaré que Nous sommes désolés d'apprendre que des clients sont la cible de criminels impitoyables et hautement sophistiqués.

Le communiqué ajoute : « Revolut met tout en œuvre et investit massivement pour protéger au mieux ses clients grâce à ses technologies de prévention de la fraude, analysant plus d'un demi-milliard de transactions par mois. »

*Plus d'informations et d'assistance sont disponibles sur la page *Semaine de la BBC contre les arnaques