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Le récit édifiant de la mère de Dallas, Megan Neitzel, impliquant sa fille de 6 ans commandant accidentellement des cadeaux coûteux via "Alexa", l'Echo Dot activé par la voix d'Amazon, est devenu viral la semaine dernière alors que des histoires sur l'incident étaient partagées par des organes de presse à travers le pays.
Mais les habitants de San Diego qui écoutent la chaîne de télévision locale CW6 affirment qu'ils n'ont pas seulement entendu le reportage, ils l'ont vécu.
Les présentateurs Jim Patton et Lynda Martin ont discuté de l'incident hilarant qui a conduit à l'achat d'une maison de poupée KidKraft Sparkle Mansion à 160 $ et d'une boîte de 4 livres de biscuits au sucre lors de leur émission du matin.
"J'adore la petite fille qui dit 'Alexa m'a commandé une maison de poupée'", a plaisanté Patton.
Malheureusement, Alexa d'Amazon n'a pas compris la blague de Patton. Et par la suite, les téléspectateurs ont commencé à se plaindre que leurs appareils avaient essayé de commander des maisons de poupées, a rapporté CW6.
"Ces appareils ne reconnaissent pas votre voix spécifique et nous avons donc des situations où vous avez un invité qui reste ou vous avez un enfant qui parle et commande accidentellement quelque chose parce que l'appareil ne sait pas qu'il s'agit d'un enfant par rapport à un parent, " Stephen Cobb, chercheur principal en sécurité pour ESET North America, a déclaré à CW6 après que la station ait expliqué ce qui s'était passé.
Neitzel s'est retrouvée dans une situation similaire lorsque sa fille, Brooke, a exprimé avec désinvolture son amour pour les bonbons et les maisons de poupées tout en parlant avec Alexa et quelques jours plus tard, ces deux articles sont apparus à sa porte.
Brooke Neitzel, 6 ans, pose avec certains des articles qu'elle a accidentellement achetés sur Amazon Echo Dot de sa famille. CBS Chicago
La mère confuse a revérifié son application Amazon, qu'elle utilise pour surveiller les interactions de ses enfants avec l'Echo Dot, et a découvert la conversation de Brooke avec le gadget.
"Pouvez-vous jouer à la maison de poupée avec moi et me trouver une maison de poupée?" Brooke a demandé l'outil, selon CBS Dallas. Après avoir confirmé la commande, Brooke a dit à Alexa : "Je t'aime tellement !"
Après avoir lu la conversation, Neitzel a dû rire, admettant que c'était un bon rappel pour activer le contrôle parental et désactiver l'achat vocal. Pour s'assurer que quelque chose comme cela ne se reproduise plus, elle a défini un code à quatre chiffres sur l'appareil pour les achats et a passé en revue certaines règles de base avec les enfants sur la façon d'utiliser correctement l'article.
Il est prudent de supposer que Neitzel ne sera pas la seule à modifier les paramètres de son appareil à l'avenir.
Amazon a précisé à CBS News qu'il n'y avait pas eu d'afflux de commandes de maisons de poupées après le journal télévisé.
"Vous devez demander à Alexa de commander un produit, puis confirmer l'achat avec une réponse" oui "à l'achat via la voix. Si vous avez demandé à Alexa de commander quelque chose par accident, dites simplement "non" lorsqu'on vous demande de confirmer", a déclaré un porte-parole. "Vous pouvez également gérer vos paramètres d'achat dans l'application Alexa, comme désactiver l'achat vocal ou exiger un code de confirmation avant chaque commande.