Incidents associés
Amazon Echo est un cadeau qui continue de donner.
Les propriétaires se sont plaints que leurs appareils à commande vocale avaient déclenché une virée shopping par inadvertance après qu'un programme d'information californien ait déclenché les systèmes pour effectuer des achats erronés, selon un rapport local. Une émission matinale sur la station CW6 News de San Diego couvrait un segment sur une fillette de six ans au Texas qui avait commandé chez elle une maison de poupée et quatre livres de biscuits grâce au gadget de ses parents.
Les appareils Echo, alimentés par Amazon (amzn) Alexa, l'assistant vocal artificiellement intelligent du géant de la technologie, se seraient réveillés en entendant le nom "Alexa" prononcé sur les téléviseurs domestiques. Jim Patton, un présentateur de l'émission, avait fait remarquer: "J'adore cette petite fille qui dit" Alexa m'a commandé une maison de poupée "."
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Le commentaire s'est avéré malicieux. Un certain nombre d'Amazon Echos ont enregistré la déclaration sous forme de commande vocale et ont passé leurs propres commandes de maisons de poupées, a indiqué la station.
"Une poignée" de personnes ont déclaré que leurs appareils avaient accidentellement tenté d'acheter les jouets, a rapporté The Verge, qui s'est entretenu avec la station, bien que le chiffre total ne soit pas connu. Patton a déclaré au blog technique qu'il ne pensait pas qu'aucun appareil n'ait réellement effectué ses achats.
Les ratés sont attribuables à la décision d'Amazon d'activer l'achat vocal par défaut sur les appareils Echo, même s'ils ne font pas de distinction entre les différentes personnes. Le paramètre est un choix évident pour Amazon, qui gagne de l'argent sur les ventes de commerce électronique, mais la commodité supplémentaire a le prix d'être plus sujette aux erreurs.
Pour en savoir plus sur Amazon Echo, regardez :
Les clients ont la possibilité d'ajouter des contrôles parentaux, y compris un code à quatre chiffres pour autoriser les achats.
L'incident met en évidence les problèmes de confidentialité et de sécurité entourant une nouvelle classe de technologies qui comprend également Google (goog) Home, un autre appareil doté d'un assistant à commande vocale. Pendant ce temps, des flics enquêtant sur un possible meurtre sans rapport dans l'Arkansas ont récemment assigné Amazon à comparaître, demandant à l'entreprise de remettre des enregistrements vocaux potentiellement capturés sur un appareil Echo.