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Une artiste voix off affirme que sa voix est utilisée sans sa permission pour les annonces générées par l'IA de ScotRail et se dit « violée » par cette expérience.
Gayanne Potter, dont la voix est « Voice of God » sur ITN et « Female Station Voice for Heart [Scotland](https://www.independent.co.uk/topic/scotland-travel », a déclaré qu'elle ignorait que sa voix avait été transformée en une version d'intelligence artificielle utilisée sur le réseau ferroviaire nationalisé écossais.
ScotRail a dévoilé ce mois-ci son nouveau présentateur IA, baptisé « Iona ». La technologie et le son ont d éjà été critiqués par les doubleurs et les passagers, et ScotRail exhorte ses clients à « laisser faire le temps ».
Mais maintenant, Potter affirme que l'entreprise technologique suédoiseReadSpeaker a utilisé sa voix pour former ses modèles après avoir réalisé une mission pour eux pendant la pandémie de Covid.
« J'étais dévastée, furieuse, je me sens complètement violée », a-t-elle déclaré à Sky News.
« Ma voix est mon métier, et je devrais avoir le droit de savoir avec qui je travaille et sur quoi je travaille. »
Potter affirme qu'elle ignorait que son contrat avec ReadSpeaker autorisait la vente de sa voix pour l'utiliser comme IA.
S'adressant à Sky News, elle a expliqué : « Je l'ignorais complètement. ScotRail ne m'a jamais contactée, ReadSpeaker non plus. »
« ScotRail a affirmé qu'il ne s'agissait pas d'une personne réelle. C'est une personne réelle, et je suis là. »
« C'est une menace réelle. J'ai travaillé très dur ces 20 dernières années et j'ai établi une relation de confiance avec mes clients. Et maintenant, avoir ma voix dans ce terrible robot est humiliant pour moi. »
Je refuse que mes données vocales soient utilisées. Découvrir que mes données personnelles sont utilisées dans les trains est effroyable.
J'ai l'impression qu'on me vole mes données. « Je n'ai aucun contrôle là-dessus », a-t-elle déclaré.
ReadSpeaker produit des voix de synthèse vocale assistées par IA pour plus de 12 000 entreprises, mais affirme utiliser des « enregistrements vocaux autorisés » pour son catalogue de plus de 200 voix réalistes dans plus de 50 langues.
En réponse aux plaintes, l'entreprise technologique a déclaré à Sky News : « ReadSpeaker est conscient des préoccupations de Mme Potter et les a abordées en détail avec son représentant légal à plusieurs reprises par le passé. »
Le cas de Mme Potter a été repris par Union Equity, un syndicat des arts du spectacle et du divertissement.
« Il est extrêmement abusif pour les entreprises d'utiliser et de commercialiser des enregistrements vocaux pour créer des répliques numériques d'artistes à partir de contrats antérieurs au développement de l'IA générative ou qui n'ont pas été rédigés explicitement à cette fin », a déclaré Liam Budd, responsable industriel des médias enregistrés chez Equity, à Sky News.
ScotRail a déclaré ne pas avoir l'intention de supprimer son annonceur IA « Iona », selon Sky. Actualités.
Phil Campbell, directeur des opérations clients de ScotRail, a déclaré à Sky News : « Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience client et nous savons combien les annonces à bord des trains et en gare sont importantes.
L'utilisation d'une voix automatisée nous permet de mieux contrôler les annonces diffusées, d'assurer la cohérence pour les clients et d'apporter des modifications dans les plus brefs délais. »