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À Tromsø, dans le nord de la Norvège, l’administration locale a décidé qu’il y avait trop d’écoles et de jardins d’enfants pour trop peu d’enfants, et elle devrait en fermer certains. Ils ont donc préparé un très beau rapport de 120 pages pour soutenir cette démarche. [NRK, en norvégien ; Municipalité de Tromsø, en norvégien ; rapport, PDF en norvégien]
Le plan de fermeture a bouleversé les résidents locaux. Ils pensaient que les excuses de la ville pour les fermetures étaient improvisées et que le conseil municipal n'arrêtait pas d'en invoquer de nouvelles à différents moments. [NRK, en norvégien]
Les habitants ont donc pris connaissance du rapport et l'ont vérifié, et ont découvert qu'une grande partie des sources citées dans le rapport… n'existaient pas. [NRK, en norvégien]
Stig Johnsen, le directeur municipal, a admis que le rapport avait été rédigé avec l'IA. Sur les 18 références du rapport, seules sept existent réellement. « Nous avons découvert de multiples erreurs, ce que nous regrettons profondément. »
L'une des références faisait référence à l'ouvrage « Qualité à l'école : apprentissage, bien-être et relations » de Thomas Nordahl. Cet ouvrage n'existe pas.
Le professeur Nordahl a déclaré à NRK : « J'ai déjà été cité et mal interprété, mais je n'ai jamais été cité sur un sujet que je n'ai jamais écrit. »
Les commentateurs qualifient ce rapport de « peut-être le premier grand scandale lié à l'IA dans le secteur public norvégien ».
Le maire, Gunnar Wilhelmsen, a été « choqué », vous comprenez, et a clairement indiqué que l'administration était responsable.
Johnsen a déclaré qu'il regrettait profondément l'erreur de l'administration, à savoir le recours à un chatbot pour justifier son plan. Le plan de confinement est suspendu pour le moment. Il reprendra plus tard cette année.
Mise à jour : Karianne Tung, ministre norvégienne de la Numérisation, a félicité Tromsø sur LinkedIn pour son recours à l'IA et tente d'utiliser cet échec et ce scandale comme preuve que l'IA est une bonne chose. [LinkedIn]