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Apple modifie ses résumés de notifications alimentés par l'IA à la suite de plaintes. Dans une nouvelle version bêta d'iOS 18, la société a complètement désactivé les résumés pour les applications d'actualités et utilisera l'italique pour mieux distinguer les résumés des notifications originales. 9to5Mac a précédemment rapporté ces changements.
Ces changements surviennent après que la BBC a écrit à plusieurs reprises des articles soulignant comment les nouveaux résumés d'IA hallucinaient et créaient des résumés incorrects à partir de son application, écrivant une fois dans un résumé que Luigi Mangione, le tireur présumé d'UnitedHealthcare, s'était tiré une balle alors qu'il ne l'avait pas fait.
Les résumés de notifications sont une fonctionnalité qu'Apple a publiée dans le cadre d'Apple Intelligence, une suite de nouvelles fonctionnalités alimentées par l'intelligence artificielle. Le principe des résumés de notifications est de lutter contre la lassitude des applications qui peuvent envoyer de nombreuses notifications en les condensant en une seule alerte avec des détails pertinents. Malheureusement, quiconque a déjà utilisé des chatbots IA sait qu’ils continuent à se tromper souvent. Et même lorsque les résumés ne sont pas techniquement erronés, ils sont tout simplement impénétrables, éliminant tellement de contexte qu’ils ne sont pas du tout compréhensibles. Cela va à l’encontre du but recherché si vous ne pouvez pas faire confiance aux résumés d’Apple et devez de toute façon étendre la liste complète des notifications. Pour une organisation comme la BBC, ne pas avoir de contrôle sur la façon dont iOS réécrit son contenu est un cauchemar qui pourrait nuire encore plus à sa crédibilité auprès du public, en particulier auprès des baby-boomers qui pourraient lire un résumé incorrect sans savoir que c’est la faute d’Apple.
Apple a mis du temps à répondre aux plaintes de la BBC, déclarant finalement qu’elle apporterait des modifications afin que les utilisateurs comprennent mieux les résumés de notifications. Apparemment, Apple a également décidé que la technologie n’était pas encore assez performante pour être utilisée avec des applications telles que les lecteurs de nouvelles, et les a donc désactivées pour toute la catégorie d’applications Actualités et divertissement. Pour d’autres catégories d’applications telles que Messages, l’IA d’Apple écrira désormais les résumés en italique pour indiquer plus clairement la différence. Lorsque les utilisateurs activent les résumés de notifications pour la première fois, iOS affiche désormais une copie informant les utilisateurs que la version reste un produit bêta.
Depuis son lancement l’année dernière, Apple Intelligence a été largement décevant en grande pompe par les dirigeants. Des fonctionnalités simples comme une intégration avec ChatGPT et une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs d’identifier des objets avec leur appareil photo (ce que Google Lens fait depuis des années) n’apportent pas beaucoup de valeur, et Apple Intelligence n’est même pas disponible en Chine en raison du régime de censure dans ce pays. L’entreprise prévoit d’ajouter d’autres fonctionnalités cette année, notamment la possibilité d’interagir en profondeur avec les applications du téléphone à l’aide de commandes vocales. Mais le fait qu’elle ne puisse pas obtenir de résumés de base n’inspire pas confiance. Peut-être qu’il faudrait d’abord travailler sur les bases ? Eh bien, Apple doit vendre plus d’iPhone, et l’intelligence artificielle fait fureur ces jours-ci, donc c’est ce que nous obtenons. Des services à moitié cuits qui sont constamment en « bêta » et causent plus de nuisances qu’ils n’en valent la peine.