Incidents associés
Une femme de San Francisco a lancé un avertissement aux autres personnes après avoir découvert que son taxi sans chauffeur était bloqué par des hommes qui essayaient d'obtenir son numéro.
Twitter Amina a partagé une vidéo de son expérience troublante dans un message du 30 septembre, dans lequel elle expliquait qu'elle essayait d'utiliser une voiture sans chauffeur pour se rendre à destination lorsque deux hommes se sont soudainement arrêtés devant elle.
La société qu'Amina utilisait, Waymo, propose à ses clients un moyen de voyager en voitures sans avoir besoin d'un chauffeur - à la place, les voitures autonomes peuvent faire tout le travail à votre place.
Amina a clairement indiqué qu'elle « adore » Waymo, mais elle a admis que c'était « effrayant » lorsque les hommes se sont arrêtés devant la voiture, la laissant « immobilisée dans la rue ».
Les deux hommes « m’ont demandé de donner mon numéro », a déclaré Amina, et elle a ajouté dans un post de suivi que l’un des hommes « s’est tenu devant la voiture environ une minute avant qu’elle ne commence à filmer ».
« Puis il est revenu et le deuxième type est arrivé avec lui. Il y avait un type au hasard qui marchait avec un chalumeau. J’avais peur que d’autres hommes se rassemblent autour, ce qui heureusement n’est pas arrivé », a-t-elle déclaré.
Dans la vidéo, on pouvait voir Amina crier aux hommes de s’éloigner de l’avant de la voiture. Les hommes font à plusieurs reprises un symbole de « téléphone » avec leurs mains, persistant même lorsqu’Amina criait « non » à plusieurs reprises.
« Dégagez ! Bougez ! » a-t-elle dit aux hommes. « Oh mon Dieu, éloignez-vous. Je dois y aller, arrêtez-vous s’il vous plaît. Vous bloquez la circulation ! »
Amina a déclaré que « heureusement » l’épreuve « n’a duré que quelques minutes », mais elle a exhorté les autres personnes à être conscientes des situations similaires. Après avoir partagé sa vidéo, les internautes ont décrit l'épreuve comme « terrifiante ».
La cliente de Waymo a ajouté que l'entreprise avait été « formidable » dans la gestion de la situation, car elle l'avait appelée via le système d'assistance embarqué pour l'aider.
« Ils m'ont également appelée pour assurer le suivi et ont été très efficaces pour résoudre ce problème », a ajouté Amina.
Cependant, bien qu'Amina ne soit pas contre l'utilisation de voitures autonomes à l'avenir, elle a clairement indiqué qu'elle « ferait attention si elle le faisait seule ».
Waymo a répondu à l'épreuve d'Amina et a déclaré qu'elle était « désolée » pour ce qui s'était passé, ajoutant qu'elle appréciait ses « commentaires positifs concernant l'assistance aux passagers ».
« Sachez que votre sécurité reste notre priorité absolue et nous espérons que vous envisagerez de rouler à nouveau avec nous à l'avenir », a ajouté l'entreprise.
Dans une déclaration au San Francisco Standard, Waymo a ajouté : « Nos passagers ont accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux agents du service d'assistance aux passagers qui les aideront à gérer la situation en temps réel et à se coordonner étroitement avec les forces de l'ordre pour fournir une assistance supplémentaire si nécessaire. »
UNILAD a contacté Waymo pour obtenir de plus amples commentaires.