Problème 4061

À quoi ressemble un résultat de recherche Google « Top Stories » avec et sans aperçus de l'IA 

L'impact considérable des résumés rédigés par l'IA de Google sur la visibilité des résultats de recherche pour les éditeurs a été révélé par une nouvelle étude exclusive.

Une enquête menée par Press Gazette a révélé que des résumés rédigés par l'IA ont été renvoyés pour près d'un quart des requêtes de recherche liées à l'actualité à la mi-mai aux États-Unis, avec pour résultat que les liens organiques vers les articles des éditeurs ont été repoussés loin dans la page.

L'étude suggère que si cette baisse de la notoriété dans les recherches équivaut à une baisse équivalente des classements de recherche, elle aurait un impact « dévastateur » sur les clics des éditeurs pour ces termes de recherche clés.

Google insiste sur le fait que les liens contenus dans les aperçus d’IA génèrent plus de clics, mais a refusé de partager des données à ce sujet. L’étude publiée aujourd’hui suggère que dans de nombreux cas, les aperçus d’IA ne contiennent aucun lien (voir les exemples ci-dessous).

Press Gazette et un consortium d’éditeurs de premier plan ont chargé l’agence SEO Authoritas d’analyser l’impact des aperçus d’IA, auparavant appelés Search Generative Experience (SGE), sur leur visibilité dans les recherches. Il s’agissait d’une enquête conjointe avec la newsletter de Ricky Sutton Future Media.

L’étude a été menée en exécutant des requêtes de recherche aux États-Unis à la mi-mai, lorsque les aperçus d’IA étaient largement déployés par Google dans le pays. Depuis lors, Google a réduit le déploiement de l'IA en raison des inquiétudes généralisées concernant l'exactitude des résultats.

Mais l'étude donne un aperçu de l'impact possible que les aperçus de l'IA auront si/quand Google les déploiera à nouveau plus largement.

L'étude a examiné 3 300 des termes de recherche les plus importants pour les principales publications et a constaté que les résumés rédigés par l'IA étaient proposés comme premier résultat dans près d'un quart des cas (23,7 %).

De « Britney Spears » à « mises à jour de voyage » en passant par « dernières nouvelles », l'étude a examiné les termes de recherche qui, selon les éditeurs, génèrent la majeure partie de leur trafic Google.

Dans certains cas, les aperçus de l'IA de Google sont apparus automatiquement, et dans d'autres, un extrait de l'aperçu est apparu et les lecteurs ont été invités à le développer.

Dans les cas où une réponse rédigée par l'IA était proposée par Google, le premier résultat de recherche (qui auparavant aurait normalement été détenu par un éditeur) a chuté en moyenne de 980 pixels, soit un défilement de page.

En termes de notoriété, l'aperçu de l'IA a fait chuter le premier résultat de recherche à peu près à l'équivalent de la cinquième position, voire moins, dans les résultats de recherche organiques.

La grande inconnue est de savoir si un éditeur recevra des clics s'il est référencé dans un aperçu de l'IA. Google a refusé de révéler des données à ce sujet et les aperçus de l'IA évoluent en permanence, c'est pourquoi Press Gazette hésite à faire des prévisions précises sur les baisses de trafic probables. Mais le premier résultat organique de Google attire généralement environ 40 % des clics selon certaines recherches, les clics tombant à environ 5 % pour la cinquième position dans les résultats de recherche.

Ainsi, un éditeur classé en tête pour un article particulier sur Google pourrait voir le nombre de clics sur cet article diminuer de 85 % si le résultat était remplacé par un aperçu pour tous les lecteurs. Cela serait particulièrement exaspérant pour les éditeurs étant donné que l'aperçu rédigé par l'IA est basé sur un résumé de leur journalisme (voir les exemples ci-dessous).

David Buttle a déjà écrit pour Press Gazette sur les raisons pour lesquelles les aperçus AI semblent être un exercice consistant à prendre le contenu des éditeurs avec peu de valeur en retour.

Les recherches Google représentent environ un tiers du trafic vers la plupart des sites d'actualités. Ainsi, le déploiement généralisé des aperçus AI pourrait avoir un impact considérable sur le trafic global des éditeurs (et donc sur les revenus publicitaires).

Le graphique ci-dessous montre le nombre moyen de pixels dont les résultats de recherche pour divers termes de recherche liés à l'actualité renvoyant vers des sites extérieurs ont chuté dans les aperçus AI, par rapport aux résultats organiques traditionnels.

L'étude a révélé une grande variation dans la proportion de résultats de recherche renvoyant des résumés AI. Environ 55 % des requêtes de recherche liées à la santé renvoyaient un résumé AI contre 9 % des requêtes de films/émissions de télévision.

L'étude a révélé que Google renvoyait des résumés générés par l'IA même pour les recherches très axées sur l'actualité, se positionnant ainsi comme un éditeur à part entière.

Cette capture d'écran du début de l'année révèle qu'une recherche de « top stories » renvoyait un résumé Google, plutôt que des liens vers les articles eux-mêmes. Dans la version AI Overviews, les liens réels des articles vers les éditeurs sont relégués « en dessous du pli » (ou à mi-chemin) de la page, une position où ils sont moins susceptibles de susciter des clics.

À quoi ressemble un résultat de recherche Google « top stories » avec et sans aperçus AI.

Google a même déployé des aperçus d'IA pour résumer des rapports éditoriaux sur des sujets controversés et juridiquement délicats, comme les problèmes liés à l'ancien présentateur du journal télévisé de la BBC, Huw Edwards.

Une recherche sur « liste des présentateurs de la BBC » renvoie Press Gazette en cinquième position sur Google au Royaume-Uni. Lorsque ce terme de recherche a été utilisé sur Google aux États-Unis au cours de notre étude, la requête a renvoyé un résultat dominé par un résumé d'IA qui est presque entièrement inexact.

Les résultats d'aperçu d'IA comprenaient : George Alagiah (décédé), Huw Edwards (alors suspendu), Dermot Murnaghan (qui n'est plus présentateur du journal télévisé de la BBC depuis 2007), et Nick Clarke et Sir David Frost (tous deux décédés).

Les articles d'actualité précis et à jour sont désormais relégués loin dans les résultats (nécessitant deux ou trois défilements de la part du lecteur).

Une recherche sur « sous-marin disparu » a révélé comment un résumé d'IA a remplacé un article rédigé par un éditeur comme premier résultat de recherche pour des informations sur un submersible qui a coulé alors qu'il enquêtait sur l'épave du Titanic l'année dernière. L'image de droite (ci-dessous) montre ce qui se passe lorsque le résultat rédigé par l'IA est développé.

Aperçus d'IA de Google : qu'est-ce que tout cela signifie pour les éditeurs ?

Le directeur général d'Authoritas, Laurence O'Toole, a dirigé la recherche sur l'impact des aperçus d'IA sur la recherche Google. Il a déclaré : « Avec seulement 23,7 % de mots clés générant des aperçus d'IA, cette étude signale une pénétration beaucoup plus faible de l'IA générative dans les résultats de recherche que ce que nous avons constaté dans les précédentes études de recherche SGE.

« Par exemple, une étude similaire d'Authoritas sur les termes liés aux marques et aux produits en mars 2024 a révélé une pénétration de 91,4 % et une étude antérieure sur les termes populaires du commerce électronique en janvier 2024 a montré une pénétration de 86,8 % de SGE.

« Nous pensons qu'il s'agit peut-être d'un problème de timing, car les données ont été collectées sur plusieurs jours, la semaine commençant le 13 mai 2024. Cela coïncide avec l'annonce par Google qu'il commençait à déployer les aperçus d'IA pour tous les utilisateurs lors de Google I/O le 14 mai. »

Authoritas a constaté que les aperçus d'IA de Google sont actuellement renvoyés pour environ 10 % des mots-clés, contre 4 % il y a quelques semaines, lorsque les aperçus d'IA faisaient l'objet de nombreuses critiques pour avoir renvoyé des résultats inexacts et parfois dangereux.

O'Toole a déclaré : « Ce qui ressort d'un grand nombre d'études SGE privées et publiques, c'est que Google a la capacité de fournir une réponse d'IA pour 100 % des requêtes s'il le souhaite ; pour le moment, il choisit de ne pas le faire.

« Google évitera toujours d'utiliser un grand modèle de langage pour générer des réponses pour certains sujets sensibles, mais l'intégration de l'IA générative dans toutes les niches commerciales est inévitable.

« Google aurait déclaré qu’il ne décomposerait pas les impressions et les données de clic pour les liens AI Overview dans Google Search Console. Il sera donc très difficile d’évaluer à court terme au moins si l’affirmation de Google selon laquelle ces AI Overviews généreront plus de clics vers les sites Web que les résultats Web traditionnels.

« Cette étude montre que lorsque les AI Overviews sont affichés dans la page de résultats du moteur de recherche, le classement organique le plus élevé glisse vers le bas de la page d’environ un défilement de page. Nos études précédentes sur le taux de clics nous donnent des indices sur l'ampleur des conséquences dévastatrices d'une baisse significative du classement pour un site Web. »

Que dit Google ?

Le billet de blog de Google en réponse aux inquiétudes généralisées concernant les aperçus inexacts de Google AI a déclaré : « Les gens utilisent les aperçus AI comme point de départ pour visiter du contenu Web, et nous constatons que les clics vers les pages Web sont de meilleure qualité — les gens sont plus susceptibles de rester sur cette page, car nous avons fait un meilleur travail pour trouver les bonnes informations et les pages Web utiles pour eux.

« Nous constatons que les liens inclus dans les aperçus AI obtiennent plus de clics que si la page était apparue sous la forme d'une liste Web traditionnelle pour cette requête. À mesure que nous étendons cette expérience, nous continuerons à nous concentrer sur l'envoi de trafic précieux aux éditeurs et aux créateurs. »

Au Royaume-Uni, actuellement, un sous-ensemble d'utilisateurs britanniques de Google voient AI Overviews par défaut sur certaines requêtes. Aucune date n'a été annoncée pour le déploiement complet.

Les éditeurs préoccupés par le déploiement d'AI Overviews

Press Gazette a partagé nos recherches avec les principales organisations professionnelles d'éditeurs britanniques, la News Media Association (qui représente les éditeurs de journaux nationaux et régionaux) et la PPA (qui représente le secteur des magazines et de l'édition spécialisée).

Le directeur général de la NMA, Owen Meredith, a déclaré : « La mission déclarée de Google est d'« organiser les informations du monde et de les rendre universellement accessibles » en envoyant les visiteurs vers des sites Web. L'introduction de GAI dans la recherche et d'AI Overviews qui synthétisent et présentent directement les informations à l'utilisateur risque de décourager les utilisateurs de cliquer sur les liens d'origine, menaçant ainsi le modèle économique de ceux qui investissent dans le journalisme et les informations de qualité. Tout cela se fait apparemment sans consultation, transparence, permission ou récompense pour les conservateurs et les titulaires de droits d'origine de ces informations.

« Cette mesure potentiellement dangereuse risque à terme de porter atteinte à la diversité et à la qualité des actualités et des informations disponibles en ligne. Dans ce cas, nous sommes tous perdants. »

Sajeeda Merali, directrice générale de la PPA, a déclaré : « En tant que porte-parole du secteur de l'édition, la PPA s'engage à défendre des pratiques équitables qui garantissent que la valeur du contenu original de nos membres est reconnue et protégée. Nous exhortons Google à travailler en collaboration avec les éditeurs pour développer des solutions qui soutiennent un journalisme de qualité et maintiennent l'intégrité de l'écosystème de l'édition.

« Cela est également dans l'intérêt des consommateurs afin que les informations qu'ils recherchent proviennent toujours d'une source fiable. La mise en œuvre du projet de loi sur les marchés numériques sera une priorité pour le prochain gouvernement, et nous sommes impatients de voir cette mise en œuvre. »

Méthodologie

Cinq éditeurs ont partagé environ 500 de leurs principaux mots-clés de recherche générateurs de trafic pour aider Authoritas à comprendre l'impact des aperçus AI sur le trafic. Il s'agit de : Press Gazette, Reach, DMG Media, Hearst et l'éditeur australien de médias et de marketing Mi3.

Authoritas a utilisé son SGE Rank Tracker pour générer des milliers de recherches à l'aide des mots-clés spécifiés. Il a ensuite enregistré les cas où les résultats générés par l'IA ont été déclenchés.

Envoyez un e-mail à [pged@pressgazette.co.uk](mailto: pged@pressgazette.co.uk) pour signaler des erreurs, fournir des conseils sur les articles ou envoyer une lettre pour publication sur notre blog « Letters Page »