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Rite Aid se verra interdire d'utiliser la technologie de reconnaissance faciale basée sur l'IA pendant cinq ans dans le cadre d'un projet de règlement des accusations de la Federal Trade Commission, a annoncé la FTC. Mardi.
Pourquoi c'est important : La FTC a allégué dans une plainte mardi que la chaîne de vente au détail de pharmacies n'avait pas mis en œuvre des procédures raisonnables dans des centaines de magasins. et éviter de nuire aux consommateurs avec ce que l'agence a qualifié d'utilisation « imprudente » par Rite Aid de la technologie de reconnaissance faciale qui, selon elle, « a touché de manière disproportionnée les personnes de couleur ».
- La technologie de reconnaissance faciale s'est avérée être une option populaire pour le commerce de détail et d'autres secteurs, et ces découvertes pourraient galvaniser groupes de défense qui font campagne contre une telle surveillance.
À noter : bien que Rite Aid ait accueilli favorablement le règlement proposé, il a déclaré dans [une déclaration](https://news.riteaid.com/press-releases/press-release-details/2023/Rite-Aid-Reaches-Settlement-with -FTC/default.aspx) Mardi "nous sommes fondamentalement en désaccord avec les allégations de reconnaissance faciale contenues dans la plainte de l'agence", ajoutant que l'entreprise a utilisé la technologie dans "un nombre limité de magasins".
Faire l'actualité : La FTC accuse Rite Aid dans la plainte déposée devant un tribunal fédéral de Pennsylvanie de ne pas avoir pris de mesures raisonnables pour éviter de nuire aux clients lors de l'utilisation de la technologie de reconnaissance faciale basée sur l'IA de 2012 à 2020 pour identifier ceux qu'ils soupçonnaient de vol à l'étalage. ou tout autre comportement problématique.
- Il allègue que les actions de Rite Aid ont embarrassé et harcelé les consommateurs.
- La commission a déclaré que les actions de Rite Aid violaient une [ordonnance de sécurité des données de 2010](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2010/07/rite-aid-settles-ftc-charges- il-a-a-fail-protect-medical-financial-privacy-clients-employes) en omettant de superviser adéquatement ses prestataires de services.
Zoom avant : La plainte allègue que Rite Aid a utilisé la technologie "pour capturer des images de tous les consommateurs" dans ses pharmacies et a créé une base de données des personnes identifiées comme ayant un comportement suspect. La base de données comprenait des « informations complémentaires », telles que des noms, des années de naissance et des détails « liés à un comportement criminel ou « malhonnête » ».
- Les travailleurs de Rite Aid recevraient des « alertes de match » sur leur téléphone. "Dans de nombreux cas, les alertes de match qui ont conduit à ces actions étaient des faux positifs", indique la plainte.
- L'entreprise n'a pas informé les consommateurs qu'elle utilisait cette technologie et "Rite Aid a spécifiquement demandé aux employés de ne pas révéler" son utilisation aux clients, affirme la FTC.
Et ensuite : l'ordonnance proposée par la FTC exigerait que Rite Aid mette en œuvre des garanties complètes pour éviter tout préjudice futur aux clients.
- Cela obligerait Rite Aid à cesser d'utiliser une telle technologie et à supprimer, et à demander à des tiers de supprimer, toutes les images ou photos qui ont été collectées.
- Étant donné que Rite Aid est en cours de procédure de faillite, la FTC a déclaré que l'ordonnance entrerait en vigueur après l'approbation des tribunaux.
Ce qu'ils disent : "L'utilisation imprudente des systèmes de surveillance faciale par Rite Aid a laissé ses clients confrontés à l'humiliation et à d'autres préjudices, et ses violations des ordonnances mettent en danger les informations sensibles des consommateurs", a déclaré Samuel Levine, directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, dans une déclaration accompagnant l'[annonce](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/12/rite-aid-banned-using-ai-facial-recognition-after-ftc -dit-le-détaillant-déployé-technologie-sans).
De l'autre côté : "Nous respectons l'enquête de la FTC et sommes alignés sur la mission de l'agence consistant à protéger la vie privée des consommateurs", a déclaré Rite Aid dans son communiqué.
- "Rite Aid a cessé d'utiliser la technologie dans ce petit groupe de magasins il y a plus de trois ans, avant le début de l'enquête de la FTC concernant l'utilisation de la technologie par la société", a indiqué la société dans un communiqué.
Entre les lignes : Joy Buolamwini, une chercheuse en IA qui a étudié les préjugés raciaux de la reconnaissance faciale, a déclaré au [Washington Post](https://www.washingtonpost.com/technology/2023/12/19/ftc-rite-aid- reconnaissance faciale/) l'affaire Rite Aid était un "rappel urgent" que les États-Unis n'ont pas réussi à promulguer des lois radicales sur la confidentialité.
"Le visage est la dernière frontière de la vie privée et il est plus que jamais crucial que nous luttions pour nos droits biométriques, des aéroports aux pharmacies en passant par les écoles et les hôpitaux", a déclaré Buolamwini.
Allez plus loin... Rapport : Le gouvernement fédéral a besoin de règles pour l'utilisation de la technologie de reconnaissance faciale
Note de l'éditeur : cet article a été mis à jour avec les commentaires de la chercheuse en IA Joy Buolamwini.