Problème 3504

Rite Aid n'est pas autorisé à utiliser la technologie de reconnaissance faciale basée sur l'IA pendant encore cinq ans dans le cadre de [un règlement conclu](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/ 12/rite-aid-banned-using-ai-facial-recognition-after-ftc-says-retailer-deployed-technology-without?utm_campaign=rite_aid_banned_from_usin&utm_content=1703022035&utm_medium=social&utm_source=twitter) avec la Federal Trade Commission. Dans une plainte déposée mardi, la FTC accuse Rite Aid d'utiliser les systèmes de surveillance faciale de manière « imprudente » à partir de 2012. jusqu'en 2020.

Au cours de cette période, la FTC affirme que Rite Aid a utilisé la technologie de reconnaissance faciale pour « capturer des images de tous les consommateurs lorsqu'ils entraient ou se déplaçaient dans les magasins ». Elle aurait ensuite créé une base de données de clients identifiés comme voleurs à l'étalage ou présentant un autre type de comportement suspect. Pour certains clients, la base de données contiendrait des « informations complémentaires », telles que les noms, les dates de naissance et l'activité jugée suspecte par le magasin, selon la plainte.

Les employés de Rite Aid auraient suivi des clients signalés dans les magasins et effectué des recherches

Lorsqu'un acheteur signalé entrait dans un magasin Rite Aid doté de la technologie de reconnaissance faciale, la FTC affirme que les employés recevaient une « alerte de correspondance » envoyée sur leur téléphone portable. En conséquence, les employés de Rite Aid auraient suivi les clients dans les magasins, effectué des fouilles, les auraient publiquement accusés de vol à l'étalage et auraient même demandé aux autorités d'expulser certains acheteurs, selon la plainte. La FTC affirme que Rite Aid a faussement identifié des personnes comme des acheteurs qui avaient déjà été signalés par le système, avec des incidents « disproportionnés » affectant les personnes de couleur.

De plus, la chaîne de pharmacies n’a pas informé ses clients qu’elle utilisait la technologie de reconnaissance faciale, et les employés ont reçu « l’ordre de ne pas révéler » cette information, indique la plainte. La plupart des magasins Rite Aid équipés de la technologie de reconnaissance faciale étaient situés à New York, Los Angeles, Sacramento, Philadelphie, Baltimore, Détroit, Atlantic City et dans une poignée d'autres villes.

"L'utilisation imprudente par Rite Aid des systèmes de surveillance faciale a laissé ses clients confrontés à l'humiliation et à d'autres préjudices, et ses violations d'ordre mettent en danger les informations sensibles des consommateurs", a déclaré Samuel Levine, directeur du Bureau of Consumer Protection de la FTC, dans un communiqué. « L’ordonnance révolutionnaire d’aujourd’hui indique clairement que la Commission sera vigilante pour protéger le public contre une surveillance biométrique déloyale et des pratiques déloyales en matière de sécurité des données. »

En plus d'une interdiction de cinq ans d'utiliser la technologie de reconnaissance faciale, la ordonnance proposée de la FTC exige que Rite Aid mette en place une « garanties » pour protéger les clients. L’entreprise doit supprimer « toutes les photos et vidéos » des clients collectées par son système de reconnaissance faciale, mettre en œuvre un programme de sécurité des données et fournir un avis écrit aux clients dont les données biométriques seront enregistrées dans une base de données à l’avenir, entre autres dispositions. Étant donné que Rite Aid est actuellement en cours de procédure de faillite, la FTC déclare que l'ordonnance entrera en vigueur une fois que le tribunal des faillites et le tribunal de district fédéral auront approuvé la décision. mesures.

Outre Rite Aid, plusieurs magasins de détail ont mis en œuvre la reconnaissance faciale comme moyen de surveiller les clients. En 2021, la campagne Interdire la reconnaissance faciale dans les magasins de Fight for the Future a réuni plus de [35 organisations demandent](https://www.theverge.com/2021 /7/14/22576236/retail-stores-facial-recognition-civil-rights-organizations-ban) que des détaillants comme Albertsons, Macy's et Ace Hardware cessent d'utiliser cette technologie. Certains États, dont le Maine, ont élaboré des lois pour réglementer l'utilisation de la reconnaissance faciale. , tandis que La ville de New York exige que les sites et les détaillants informent les clients si la collecte de données biométriques est utilisée.