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L'utilisation récente par Microsoft d'un sondage généré par l'IA a suscité des critiques dans [The Guardian](https://www.theguardian.com/media/2023/oct/31/microsoft-accused-of-damaging-guardians-reputation-with- ai-generated-poll), l'un des principaux éditeurs de presse du Royaume-Uni. Le service d’agrégation d’informations du géant de la technologie a affiché le sondage automatisé aux côtés d’un article du Guardian détaillant la mort tragique de Lilie James, une jeune entraîneure de water-polo de Sydney.
Un sondage controversé sur l’IA fait sourciller
Le sondage demandait aux lecteurs de spéculer sur la mort de James, en leur proposant trois choix : meurtre, accident ou suicide. De nombreux lecteurs ont trouvé le sondage insensible. Certains ont même exigé le licenciement du journaliste du Guardian lié à l’affaire, même s’ils n’étaient pas à l’origine du sondage.
Anna Bateson, directrice générale du Guardian Media Group, a fait part de ses inquiétudes dans une lettre adressée à Brad Smith, président de Microsoft. Elle a souligné le préjudice potentiel du sondage à la famille de James et l’atteinte à la réputation du Guardian.
Guardian demande des assurances à Microsoft
Dans sa lettre, Bateson exigeait deux assurances clés de la part de Microsoft. Premièrement, elle a insisté pour que Microsoft s’abstienne d’utiliser la technologie expérimentale de l’IA aux côtés du journalisme du Guardian sans l’approbation explicite de l’éditeur de presse. Deuxièmement, elle a demandé des indications claires aux utilisateurs lorsque des outils d’IA sont utilisés pour créer du contenu supplémentaire adjacent aux marques d’information de confiance.
De plus, elle a suggéré que Microsoft ajoute une note à l'article, acceptant la responsabilité du sondage.
Le rôle de l'IA dans le journalisme
Cet incident souligne le débat plus large sur le rôle et les limites de l’IA dans le journalisme. Si l’IA peut améliorer la diffusion des informations, elle peut également causer des problèmes lorsqu’elle est utilisée de manière insensible. Bateson a mentionné la nécessité d'un système de droit d'auteur solide, permettant aux éditeurs de fixer les conditions d'utilisation de leur contenu.
Microsoft, autorisé à partager le contenu de The Guardian, a présenté l'article et le sondage sur leur plateforme, Microsoft Start.
Alors que l’industrie est aux prises avec les défis et les opportunités présentés par l’IA, les commentaires de Bateson rappellent la nécessité de transparence, de garanties et d’engagement à donner la priorité aux informations fiables.