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Un éditeur de journal a accusé Microsoft de nuire à sa réputation après qu'un sondage généré par l'IA soit apparu à côté de l'un de ses articles sur une plateforme d'agrégation.
The Guardian rapporté sur Lilie James, un entraîneur de water-polo de 21 ans qui a été retrouvé mort avec de graves blessures à la tête dans un lycée de Sydney, en Australie.
Un sondage généré par l'IA demandant aux lecteurs de voter pour savoir s'ils pensaient que la femme était décédée par meurtre, suicide ou accident est apparu à côté de l'article sur [Microsoft Start](https://www.msn.com/en-au/news/ Australie/femme-trouvée-morte-à-l'école-st-andrews-à-sydney-identifiée-comme-entraîneur-de-water-polo-lilie-james/ar-AA1iQz2H?ocid=entnewsntp&cvid=d86e5dbaf265434bac40c165ffe9bff6&ei=10).
Certains lecteurs qui ont vu le sondage parallèlement à l'article du Guardian ont cru qu'il avait été créé par le média, l'un d'eux ayant commenté que l'auteur de l'article devrait être limogé, [a rapporté The Guardian.](https://www.theguardian.com/media/2023/ 31 octobre/microsoft-accused-of-damaging-guardians-reputation-with-ai-generated-poll?CMP=Share_iOSApp_Other)
Anna Bateson, directrice générale du Guardian Media Group, a accusé Microsoft d'avoir causé « un préjudice important à la réputation » de l'éditeur et des journalistes qui ont écrit l'article.
"Il s'agit clairement d'une utilisation inappropriée de genAI par Microsoft sur un sujet d'intérêt public potentiellement pénible, écrit et publié à l'origine par des journalistes du Guardian", a écrit Bateson dans une lettre adressée au président de Microsoft, Brad Smith.
Elle a également appelé l’éditeur de logiciels à cesser d’utiliser l’IA expérimentale parallèlement aux reportages du Guardian. Microsoft dispose d'une licence pour publier le contenu du point de vente sur ses plateformes.
Lenore Taylor, rédactrice en chef du Guardian Australia, a déclaré à Insider que l'incident avait montré à quel point l'IA pouvait être peu fiable, ainsi qu'à quel point elle pouvait aggraver la détresse de toutes les personnes concernées dans des incidents tels que la mort de James.
Le sondage a depuis été supprimé, mais Bateson a demandé à Smith de préciser que Microsoft en portait « l'entière responsabilité ».
Microsoft a déclaré qu'il enquêtait sur la cause du "contenu inapproprié" et avait désactivé les sondages pour les articles de presse.
"Un sondage n'aurait pas dû apparaître à côté d'un article de cette nature, et nous prenons des mesures pour éviter que ce genre d'erreur ne se reproduise à l'avenir", a déclaré un représentant de Microsoft à Insider.
Le fabricant de Windows a déjà vidé son équipe éditoriale en faveur d'un système d'agrégation d'actualités basé sur l'IA. En août, Microsoft a dû supprimer une série d'articles offensants et étranges publiés par "Microsoft Travel" et nié que AI en soit responsable.
Alors que des experts se rendent jeudi au Royaume-Uni pour un sommet sur la sécurité de l’IA, le sondage est un autre exemple des risques liés au recours à l’automatisation, en particulier dans des contextes sensibles.