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WASHINGTON – Amazon paiera plus de 30 millions de dollars pour régler les violations présumées de la vie privée impliquant son assistant vocal Alexa et sa caméra de sonnette Ring.
La Federal Trade Commission a voté mercredi pour déposer des accusations dans deux affaires distinctes, ce qui pourrait également obliger l'entreprise à supprimer certaines données collectées par ses appareils connectés à Internet populaires.
Dans l'affaire Alexa, la FTC a déclaré qu'Amazon avait trompé les utilisateurs du service d'assistance vocale pendant des années. Il a conservé les enregistrements des enfants indéfiniment à moins qu'un parent ne demande la suppression des informations, a déclaré l'agence, et même lorsqu'il a supprimé ces enregistrements, Amazon a souvent conservé les transcriptions.
La FTC a ordonné à l'entreprise de supprimer les comptes enfants inactifs ainsi que certaines informations vocales et données de géolocalisation.
En infligeant une amende de 25 millions de dollars, l'agence a déclaré qu'Amazon avait violé la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants et que le chef de la protection des consommateurs de la FTC, Samuel Levine, a accusé le géant de la technologie de sacrifier "la vie privée au profit" en "faisant fi des demandes de suppression des parents".
Le commissaire de la FTC, Alvaro Bedoya, a déclaré qu'Amazon conservait indéfiniment les données des enfants pour affiner son algorithme de reconnaissance vocale. Dans une déclaration distincte, il a déclaré que la décision Alexa envoyait un message à toutes les entreprises technologiques qui "sprintent pour faire de même" dans un contexte de concurrence féroce dans le développement d'ensembles de données d'IA.
"Rien n'est plus viscéral pour un parent que le son de la voix de son enfant", a tweeté Bedoya, le père de deux jeunes enfants.
Dans l'affaire Ring, la FTC accuse la filiale de caméras de sécurité domestique d'Amazon de permettre à ses employés et sous-traitants d'accéder aux vidéos privées des consommateurs et de fournir des pratiques de sécurité laxistes qui ont permis aux pirates de prendre le contrôle de certains comptes.
Amazon a acheté Ring, basé en Californie, en 2018, et de nombreuses violations citées par la FTC sont antérieures à l'acquisition. L'ordonnance de la FTC obligerait Ring à payer 5,8 millions de dollars qui seraient utilisés pour les remboursements aux consommateurs.
Amazon a déclaré qu'il n'était pas d'accord avec les affirmations de la FTC concernant les deux appareils et a nié avoir enfreint la loi. Mais il a déclaré que les colonies "ont mis ces questions derrière nous".
"Nos appareils et services sont conçus pour protéger la vie privée des clients et leur donner le contrôle de leur expérience", a déclaré la société basée à Seattle.
Les ordonnances proposées doivent être approuvées par les juges fédéraux.
Les commissaires de la FTC ont voté à l'unanimité pour porter plainte contre Amazon dans les deux cas. En plus de l'amende dans l'affaire Alexa, l'ordonnance proposée interdit à Amazon d'utiliser les informations de géolocalisation et vocales supprimées pour créer ou améliorer tout produit de données. La commande exige également qu'Amazon crée un programme de confidentialité pour son utilisation des informations de géolocalisation.