Incidents associés
Ces dernières semaines n'ont pas été merveilleuses pour l'IA.
Google et Microsoft ont tous deux présenté leurs nouveaux bavards alimentés par l'IA et les deux semblaient faire des erreurs fondamentales.
Oui, dans les présentations de lancement.
Ensuite, Microsoft's Bing with ChatGPT a pris une personnalité moins charmante et plus d'un affect sociopathique.
Peut-être alors que l'IA a besoin d'un peu plus de travail.
Les vrais humains le savaient déjà. Lorsqu'ils parlent à Alexa ou à Siri, ils peuvent ne pas avoir été compris. Ou, en effet, comme cela m'arrive tout le temps avec Siri, l'IA interprète complètement l'ensemble de sa demande.
Hé, Siri, joue-moi du générateur Van Der Graaf.
OK, voici Are You Ready de D-Generation X.
Quand j'ai vu pour la première fois que McDonald's adoptait l'IA comme un centre de profit potentiel perdu depuis longtemps, je [n'étais pas entièrement exalté](https://www.zdnet.com/article/i-just-watched-mcdonalds-new-ai -drive-thru-et-j'ai-perdu-mon-appétit/). L'expérience était dépourvue, eh bien, d'expérience de marque, au lieu d'être précisément le genre de dystopie qui ruine son tube digestif.
Il semble cependant que McDonald's ait poursuivi l'expérience, avec des résultats parfois douloureux.
TikTok-er Ren Adams n'a pas pu s'empêcher d'être ému par les propres mouvements du robot au service au volant de McDonald's. Dans une vidéo pleine d'esprit, elle a expliqué que les oreilles du robot n'étaient pas aussi finement réglées qu'elles auraient pu l'être.
Tout ce qu'Adams voulait pour le petit-déjeuner, c'était des pommes de terre rissolées, du thé sucré et un coca.
Bien sûr, vous êtes tenté de critiquer cet ordre, mais s'il vous plaît ne le faites pas. Ce qui fait bouger les gens le matin n'est pas notre préoccupation aujourd'hui.
Tout semblait bien jusqu'à ce que, dans une deuxième voie de service au volant, une autre voiture s'arrête. L'assistant IA d'Adams semble avoir entendu cet ordre et l'a ajouté à celui d'Adams.
Adams a essayé de donner un sens au robot. Ou plutôt l'entendre. Au lieu de cela, le robot a retiré le Diet Coke errant et l'a remplacé par, oh, neuf thés sucrés au lieu d'un.
Ce qui suggère quelque chose d'un problème. Lorsque votre employé robot du service au volant fait une erreur, à qui pouvez-vous vous plaindre ? Se plaindre au robot semble créer une couche supplémentaire de complication et le potentiel d'un malentendu encore plus grand.
Adams, en effet, n'est pas seul.
Voici Caitlyn Sykora (pas) commande 254 $ de repas McNuggets. Et voici Madilynn Cameron voulant une grande tasse d'eau et une tasse de crème glacée et découvrir le beurre est inclus. Elle semble avoir renoncé.
Bien sûr, tout cela est amusant. Et bien sûr, cela pourrait rappeler à beaucoup toutes les conversations qu'ils ont eues avec un standard de robot lorsqu'ils sont désespérés de parler à un être humain réel.
Vous me direz que la commande de robots s'améliorera. Je serais tenté de vous dire : « Depuis combien de temps les standards des robots sont-ils ennuyeux ? Oh, regardez, ils le sont toujours.
Cela n'a pas interrompu leur marche vers l'inévitable.
McDonald's lui-même [admet que le restaurant robotisé n'est que le rêve d'un directeur financier] (https://www.zdnet.com/article/we-wanted-to-make-things-worse-says-mcdonalds-but-it-costs- trop d'argent/).
Actuellement, c'est beaucoup trop cher à mettre en œuvre et si vous n'êtes [pas très doué pour réparer les machines à crème glacée](https://www.zdnet.com/article/mcdonalds-customers-just-got-a-sliver-of -hope-in-a-slurry-of-despair/), serez-vous capable d'entretenir des milliers de robots preneurs de commandes ?