Incidents associés
L'Université de l'Illinois à Urbana-Champaign a déclaré la semaine dernière qu'elle ne prévoyait pas de renouveler son contrat d'urgence avec Proctorio, l'un de plusieurs programmes de surveillance en ligne dont la clientèle s'est [élargie pendant la pandémie mais qui reste controversée parmi les étudiants et les professeurs](https://www.insidehighered.com/news/2020/05/11/online-proctoring-surging-during -covid19).
L'université a commencé à utiliser Proctorio au printemps dernier, en réponse au passage rapide à l'enseignement en ligne. Il ne renouvellera pas le contrat passé cet été. Dans une note de service aux membres du corps professoral annonçant la décision, les administrateurs de l'université ont cité les «problèmes d'accessibilité importants» associés à Proctorio, ainsi que d'autres préoccupations concernant la confidentialité, les données sécurité et équité.
Accessibilité et autres préoccupations
Cela fait écho aux plaintes continues de nombreux étudiants et professeurs concernant les logiciels de prévention de la triche en général, notamment que ces programmes ne fonctionnent pas toujours pour les étudiants malvoyants qui ont besoin de lecteurs d'écran. Ces programmes sont connus pour signaler à plusieurs reprises des étudiants suspects qui s'auto-stimulent ou « stimulent » pendant les examens. De nombreux étudiants signalent une augmentation de l'anxiété liée aux textes parce qu'ils se sentent surveillés. Même l'éblouissement des lunettes interfère parfois avec le logiciel.
En plus des préoccupations spécifiques au handicap, les défenseurs de la vie privée et de l'équité s'opposent aux exigences des logiciels de prévention de la triche selon lesquelles les étudiants doivent montrer leurs environnements de test - souvent leurs quartiers privés - avant de commencer un examen, ou vérifier leur identité avec des informations personnelles ou des identifiants. Les étudiants non blancs ont signalé que les logiciels de détection faciale avaient du mal à reconnaître leur teint, et les étudiants portant le foulard sont parfois signalés. Les étudiants ont besoin d'une bande passante réseau suffisante et d'une webcam pour que cela fonctionne. Ils doivent également disposer d'un espace calme et ininterrompu pour la période de test, ce qui n'est pas toujours possible, surtout avec tant d'étudiants vivant à la maison pendant le COVID-19.
Les services de surveillance ont fortement repoussé cette critique, soulignant qu'ils ne font que signaler une fraude potentielle et que les professeurs peuvent examiner chaque cas avant de prendre une décision concernant l'intégrité académique de l'étudiant. Les paramètres des programmes peuvent également être ajustés pour éviter certains problèmes d'accessibilité. Proctorio dit qu'il ne vend jamais les informations des étudiants et que ces données sont protégées via "un cryptage de niveau militaire et sans connaissance". Mais l'approfondissement de la relation entre la surveillance en ligne et l'enseignement supérieur reste difficile.
En septembre, Proctorio a poursuivi le spécialiste des technologies éducatives Ian Linkletter pour avoir tweeté la formation du corps professoral de Proctorio vidéos précédemment publiées sur YouTube. Des étudiants de l'Université de la Colombie-Britannique, où travaille Linkletter, ont également signé une pétition demandant à l'institution de cesser d'utiliser Proctorio par souci de confidentialité des étudiants que partage Linkletter. Des milliers d'étudiants continuent de lutter contre l'utilisation de Proctorio à la California State University, Fullerton, déclarant dans une [pétition] distincte (https://www.change.org/p/california-state-university-fullerton-stop-csuf-from- en utilisant des programmes-invasifs-comme-proctorio) qu'il est "inacceptable en toutes circonstances pour l'université de suivre nos frappes, d'accéder aux caméras de nos ordinateurs, de nous filmer dans nos maisons et d'utiliser la technologie de l'IA pour déterminer si nous avons l'air" suspect "".
Plusieurs sénateurs démocrates [raconté](https://www.blumenthal.senate.gov/newsroom/press/release/blumenthal-leads-call-for-virtual-exam-software-companies-to-improve-equity-accessibility-and -privacy-for-students-amid-troubling-reports) Proctorio et deux autres plates-formes de surveillance en décembre pour accroître la transparence entourant leur technologie et leurs politiques. Le sénateur Richard Blumenthal du Connecticut a déclaré à TechCrunch que les services "affirment qu'ils n'ont pas de problèmes de partialité, mais des rapports alarmants d'étudiants racontent une histoire différente."
Responses si loin des entreprises sont la "première étape pour en savoir plus sur leur fonctionnement, mais beaucoup plus de transparence est nécessaire dans les systèmes qui ont le pouvoir d'accuser les étudiants de tricherie », a déclaré Blumenthal. "Je travaillerai sur tous les correctifs nécessaires pour garantir la protection des étudiants."
Les étudiants de l'Illinois ont fait campagne contre Proctorio. "En tant qu'étudiants, nous comprenons la nécessité de maintenir l'intégrité académique et la légitimité de l'université, cependant, il doit y avoir un meilleur moyen", lit-on dans une pétition d'étudiants avec plus de 1 000 signatures. "Que ce soit par l'utilisation de la surveillance basée sur Zoom, l'apprentissage par projet ou des examens à domicile plus rigoureux. De nombreux professeurs utilisent déjà efficacement ces alternatives et nous, en tant qu'étudiants, demandons que ceux qui insistent pour utiliser Proctorio soient tenus de La protection de nos données et de notre vie privée doit toujours passer en premier."
"Proctorio n'est pas seulement inefficace, il est également dangereux et constitue une violation totale de la vie privée d'un élève", indique également la pétition. "Forcer les étudiants à passer des examens à travers ce qui a été décrit par beaucoup comme un logiciel espion est injuste pour les étudiants et leurs données. Proctorio peut lire les données des sites Web que vous visitez, accéder à vos téléchargements, afficher et capturer le contenu de votre écran, [ et] accéder à vos applications et paramètres liés à la confidentialité. Selon les propres conditions d'utilisation de Proctorio, "Vous acceptez d'autoriser Proctorio à vous surveiller par webcam, microphone, navigateur, ordinateur de bureau ou tout autre moyen nécessaire pour maintenir l'intégrité.""
Une analyse rapide des médias sociaux fournit des informations supplémentaires sur les frustrations des étudiants vis-à-vis du logiciel.
Dans leur note aux membres du corps professoral, Allison Kushner, coordinatrice de la loi américaine sur les personnes handicapées du campus de l'Illinois, et Kevin Pitts, vice-recteur à l'enseignement de premier cycle, ont déclaré que l'utilisation de Proctorio sur le campus n'est pas élevée. De nombreux instructeurs ont déjà opté pour d'autres formes d'évaluation ou d'autres moyens de surveillance, comme le Computer Based Testing Facility du College of Engineering. Kushner et Pitts ont également recommandé que les instructeurs envisagent d'utiliser d'autres formes d'évaluation ce printemps, avant même la fin du contrat Proctorio.
"Des inquiétudes ont été soulevées concernant l'utilisation de Proctorio sur notre campus, y compris des problèmes liés à l'accessibilité, à la confidentialité, à la sécurité des données et à l'équité", indique le mémo. «Certaines de ces préoccupations sont spécifiques à Proctorio, tandis que d'autres semblent découler d'une opposition philosophique plus générale à l'administration et / ou à la surveillance des examens à distance. Nous prenons ces préoccupations au sérieux et avons travaillé avec le [Centre d'innovation dans l'enseignement et l'apprentissage de l'Illinois], les services techniques et la division ADA du Bureau de l'accès et de l'équité pour mieux comprendre et répondre à ces préoccupations.
Proctorio n'a pas répondu à une demande de commentaire sur le changement.
Pitts a déclaré vendredi que l'Illinois ne "coupait pas les liens" avec Proctorio mais rappelait aux membres du corps professoral que "la licence obtenue dans le cadre d'une action d'urgence", sanctionnée par l'État de l'Illinois, "arrive à son terme".
L'université étudie également des outils de surveillance à distance pour une utilisation à plus long terme. Pitts a déclaré que l'UIUC utilisait depuis longtemps un autre programme, Proctor U, pour certains de ses diplômes entièrement en ligne.
Évaluations alternatives
Quant à Proctorio, Pitts a estimé que quelques centaines de professeurs l'ont utilisé à un moment donné depuis mars. Pitts a déclaré que leurs autres options incluent l'installation de test informatique. Environ 1 500 professeurs ont participé cet été à trois académies d'enseignement en ligne dans l'Illinois, où ils ont discuté, entre autres sujets, d'évaluations alternatives.
"Cela a été particulièrement utile pour les professeurs qui voulaient vraiment éviter les examens à enjeux élevés pendant COVID", a déclaré Pitts à propos de ces discussions.
Ahmed Elbanna, membre de la faculté Donald Biggar Willet et professeur agrégé de génie civil et environnemental à l'Illinois, s'est dit heureux que l'université s'éloigne de Proctorio, en raison de préoccupations générales concernant la surveillance en ligne, en particulier pendant le «stress» de la pandémie.
Bien qu'il n'ait jamais utilisé Proctorio, il a déclaré: "J'ai entendu et lu des histoires alarmantes d'étudiants sur le stress de ce mode de surveillance et sur la fréquence à laquelle ils pouvaient être signalés pour de mauvaises raisons."
Elbanna a déclaré que ses propres étudiants de l'ère COVID ont passé des examens à emporter à la maison et à livre ouvert sur une période donnée. Il corrige ces examens avec les étudiants lors de rencontres individuelles de 15 à 20 minutes. Lors de ces séances, « nous discutons de la solution de l'élève et je comprends mieux son processus de réflexion », dit-il. Un autre avantage est qu'il peut déterminer si les étudiants ont réussi les examens par eux-mêmes.
Dans l'ensemble, a-t-il dit, «c'était une situation gagnant-gagnant. Cela a encouragé les élèves à résoudre les problèmes par eux-mêmes, dans des circonstances moins stressantes, et m'a également permis de mieux connaître les élèves et de les aider à trouver leurs erreurs et à les corriger.
"Je suis heureux que l'université ait coupé les ponts avec Proctorio", a-t-il ajouté. "Je crois que nous pouvons toujours trouver de meilleures façons, en tant qu'êtres humains, de grandir ensemble dans les moments difficiles."