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Les antécédents de Facebook avec le contenu disponible sur sa plate-forme ne valent rien d'envier, mais pour les utilisateurs qui ne connaissent pas bien les outils de médias sociaux, la plate-forme a diffusé un contenu plus dérangeant cela pourrait être n'importe quoi, de la violence graphique à la nature sexuelle. Au cours des dernières semaines, du matériel de recherche interne divulgué avec l'aimable autorisation de la lanceuse d'alerte Frances Haugen a révélé un historique de choix douteux faits par l'entreprise.
Parmi eux se trouve sa réticence à résoudre le problème du contenu plagié créé par certaines pages et groupes populaires, mais Facebook a ignoré le problème pour éviter tout tracas juridique. Facebook a également servi de foyer pour la diffusion de propagande politique et de contenu haineux via des fermes de clickbait étrangères. Et au lieu d'agir rapidement, l'activité de contenu a effectivement payé les mauvais acteurs de l'entreprise via son contenu et ses initiatives publicitaires.
Maintenant, une nouvelle enquête USA Today affirme que les utilisateurs de Facebook qui sont à la traîne en matière de littératie numérique et de compétences en médias sociaux ont été exposés à un contenu dérangeant illustrant la violence et la nudité limite. La société - qui [s'appelle désormais Meta] (https://screenrant.com/facebook-name-change-meta-new-why-explained/) - a mené une enquête auprès des utilisateurs il y a quelques années dans le but de analyser les compétences en littératie numérique de son public. En se basant sur la façon dont les utilisateurs ont répondu aux questions sur des termes tels que le marquage et d'autres fonctionnalités fondamentales, Facebook a étudié le type de contenu auquel chaque personne a été exposée au cours des 30 derniers jours. Les utilisateurs qui n'ont pas répondu correctement à l'une des questions sur les principales fonctionnalités de Facebook ont vu 11,4 % de nudité en plus et 13,4 % de violence graphique en plus sur leur flux de contenu. Un employé de Facebook qui a passé en revue les conclusions aurait fait remarquer que "l'expérience de flux" par défaut ", pour ainsi dire, inclut la nudité + le contenu limite, sauf contrôle contraire". _Pour compléter les résultats de ses recherches, Facebook a également contacté des "utilisateurs vulnérables" à leur domicile et mené des entretiens détaillés pour étudier leur expérience sur la plate-forme en fonction de leurs faibles niveaux de compétences numériques.
L'algorithme de contenu amoureux de l'engagement de Facebook est à blâmer
L'équipe de Facebook s'est rendu compte que de nombreux utilisateurs de ce segment se sont éloignés de la plate-forme après avoir vu un contenu bouleversant dans leur flux qui a ajouté aux problèmes avec lesquels ils étaient déjà aux prises. Par exemple, des messages montrant des enfants victimes d'intimidation, "menaçant et tuant d'autres personnes"_ et des tensions raciales ont fait surface sur le flux de contenu Facebook d'une femme noire d'âge moyen. Les résultats ne sont pas surprenants, car Facebook a courtisé la controverse pour son contenu incitatif avant l'incident de Capitol Hill plus tôt cette année et continue pour lutter contre la désinformation sur le COVID-19, les discours de haine et les complots comme les effets sur la santé de la 5G. Pour un autre utilisateur à risque devenu membre du groupe Narcotic Anonymous, Facebook a commencé à diffuser des recommandations et des publicités pour les boissons alcoolisées. Les pages de coupons et d'économies suivantes ont rapidement été inondées de messages d'escroquerie financière.
La plate-forme sœur Instagram n'est pas non plus étrangère au problème, car elle a récemment reçu un avertissement sévère pour avoir autorisé la vente en ligne commerce de la drogue pour prospérer. Cela a représenté plusieurs décès liés à une surdose aux États-Unis. La recherche de Facebook a conclu que son algorithme de contenu est nocif pour les personnes qui connaissent bien les coins et recoins des médias sociaux. Et comme les utilisateurs ne connaissent pas les outils tels que "masquer", "ne plus suivre", "bloquer" et les rapports, ils continuent de voir du contenu inapproprié apparaître dans leur flux. Encore une fois, les personnes de couleur, celles dont le statut socio-économique est inférieur et les niveaux d'éducation inférieurs étaient les plus vulnérables. Plus important encore, entre un quart et un tiers de tous les utilisateurs de Facebook appartenaient à la catégorie "peu qualifiés en technologie", selon les propres recherches du titan des médias sociaux.