Incidents associés
Reconnaissance faciale Uber : Ces jours-ci, les chauffeurs Uber sont confrontés à des problèmes de reconnaissance faciale dans l'application de l'entreprise. De ce fait, le travail des chauffeurs est affecté. Dans un rapport du MIT, il a été dit que de nombreux conducteurs rencontrent des problèmes pour télécharger des selfies et que, pour cette raison, leur compte a été verrouillé. Certaines personnes pensent que l'application rencontre ce problème en raison de changements dans leur apparence, tels que les poils du visage, les têtes rasées ou les coupes de cheveux. Certaines personnes pensent qu'elles ont ce problème en raison de la faible luminosité. À ce sujet, MIT Technology Review a mené une enquête auprès de 150 chauffeurs Uber du pays. Les résultats ont été tirés sur cette base.
** Le selfie est requis pour la vérification **
Il y a environ 600 000 chauffeurs Uber en Inde, mais beaucoup travaillent pour des plateformes locales de covoiturage Ola et des startups comme Swiggy, Zomato et Urban Company. Toutes les plateformes demandent de télécharger un selfie pour la connexion et la vérification.
'Vérification d'identité en temps réel'
Uber utilise un programme appelé "Vérification d'identité en temps réel" pour vérifier si le visage d'un conducteur correspond à celui enregistré auprès de l'entreprise. Il a été déployé aux États-Unis en 2016, en Inde en 2017, puis sur d'autres marchés. Cela empêche la fraude et protège les comptes des conducteurs.
Adnan Taqi, un chauffeur Uber à Mumbai, a eu des ennuis lorsqu'il a pris un selfie pour vérification un soir. Il a été enfermé pendant 48 heures, il dit conduire pendant 18 heures. Son compte a été verrouillé après avoir pris le selfie. Cela aussi pendant une semaine entière. Taki dit que cela peut être arrivé à cause de la barbe développée.