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Lorsqu'elle a fait ses débuts en 2007, l'application de navigation Waze avait une mission simple : faciliter les déplacements en développant une communauté de conducteurs capables de s'informer mutuellement de l'état des routes.
L'idée est que, comme Google Maps, Waze vous indiquera les directions depuis votre position actuelle jusqu'à la destination souhaitée. De plus, en gardant l'application ouverte pendant que vous conduisez, Waze collectera des données sur la route et les conditions de conduite, et utilisera ces informations pour formuler des suggestions d'itinéraires rapides et sans trafic.
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C'est une excellente idée en théorie, sauf que... eh bien, ce modèle a aidé Waze à se mettre directement dans le pétrin de temps en temps.
Voici six fois où Waze a fait des ravages sur les conducteurs.
Bourdon de la rue Baxter
Los Angeles est tentaculaire et densément peuplée, ce qui signifie que les trajets peuvent être longs et encombrés (et malheureusement, il n'est PAS recommandé de tirer un La La Land et de danser sur le toit de votre voiture si vous êtes coincé dans la circulation). Il est donc logique que les navetteurs se tournent vers Waze, qui promet d'aider les conducteurs à éviter les itinéraires particulièrement encombrés, pour se frayer un chemin dans la ville.
Mais, dans le but d'aider les utilisateurs à contourner le trafic, Waze a redirigé les conducteurs de Los Angeles vers Baxter Street, une rue calme d'Echo Park, à Los Angeles. Le seul problème est que Baxter Street est connue pour être l'une des rues les plus escarpées de Los Angeles.
"Quand vous arrivez au sommet, vous ne pouvez pas voir la colline de l'autre côté, ou la rue, donc les gens ont tendance à s'arrêter. Et c'est là que viennent beaucoup de problèmes", a déclaré Jeff Hartman, habitant de Baxter Street, à CBS News.
Une fois dans le quartier, les conducteurs ne sont pas préparés à la raideur du trajet, qui provoque des accidents de voiture. Beaucoup d'entre eux. "Le mur de notre jardin a été renversé deux fois, et la voiture de ma femme a été touchée dans notre propre allée. J'ai vu cinq ou six voitures percuter d'autres voitures, et ça empire", a déclaré Robbie Evans, un autre habitant de Baxter Street. LA Times.
Waze a défendu les instructions, déclarant à CBS News "la ville a placé une voie publique là-bas … elle devrait être considérée comme utilisable dans Waze".
Conduire à travers le feu
Fin 2017, le sud de la Californie a subi des incendies de forêt historiquement importants et dévastateurs, brûlant plus de 100 000 acres dans la région de Los Angeles. En raison des incendies, plus de 200 000 personnes ont dû évacuer.
Des milliers et des milliers de personnes ont dû évacuer leurs maisons après que les incendies de forêt du sud de la Californie aient décimé l'État. Image : NOAH BERGER/AP/REX/SHUTTERSTOCK
Pour trouver des itinéraires de voyage pendant l'exode, de nombreux conducteurs se sont tournés vers des applications de navigation comme Google Maps et Waze... seulement pour être dirigés vers les incendies mêmes qu'ils cherchaient à échapper.
Je transmets ceci à mes potes de LA : N'UTILISEZ PAS WAZE à proximité des zones évacuées. Il fait naviguer les gens dans les quartiers en feu #SkirballFire — Hannah Payne (@hannahgpayne) 6 décembre 2017
"Le département de police de Los Angeles a demandé aux conducteurs d'éviter les applications de navigation, qui orientent les utilisateurs vers des itinéraires plus ouverts - dans ce cas, les rues des quartiers en feu", a rapporté le LA Times en 2017.
La confusion semblait provenir de la façon dont Waze fait des recommandations. L'application utilise des informations sur les barrages routiers et les fermetures en plus des commentaires des utilisateurs pour donner des recommandations d'itinéraire. Donc, si les cartes ne sont pas mises à jour, vous pouvez obtenir des directions qui vous mènent à des impasses ou, dans le cas des incendies de forêt, des routes qui traversent les flammes.
En réponse, Waze a déclaré à Mashable qu'il travaillait avec le département des transports de Los Angeles pour fermer environ 110 segments de route dangereux et fournir aux conducteurs des itinéraires d'évacuation et des informations sur les abris à proximité.
Waze saute le pas
Il y a une grande scène dans The Office de NBC où Michael Scott, suivant les instructions de son GPS, conduit dans un lac, trop confiant dans la recommandation des appareils. "La machine sait !" crie-t-il en plongeant la voiture dans l'eau.
C'était censé être une blague dans une sitcom, mais en 2018, ce bâillon est devenu réalité, lorsqu'un groupe d'amis a suivi les instructions de Waze lors d'une visite touristique et a fini par se rendre au lac Champlain dans le Vermont, selon le Burlington Free Press.
Tara Guertin a déclaré qu'elle avait laissé ses amis emprunter sa jeep pour faire du tourisme et, pendant qu'ils étaient sur la route, l'application leur a dit de se rendre à la rampe de mise à l'eau près de la station des garde-côtes. En raison des conditions météorologiques, les conducteurs n'ont réalisé qu'ils se dirigeaient vers un lac que lorsqu'il était trop tard.
À l'époque, Waze a déclaré qu'il recommandait aux conducteurs de toujours surveiller la route lorsqu'ils utilisaient l'application, mais a finalement déclaré qu'ils n'étaient pas en mesure de commenter l'incident. "Il est impossible de commenter ici sans voir le dossier de conduite de l'utilisateur et nous n'avons pas reçu l'autorisation de le faire - d'une manière générale, les cartes Waze sont mises à jour avec des millions de modifications pour s'adapter quotidiennement aux conditions routières en temps réel, ce qui en fait souvent les cartes les plus précises disponibles. ", a déclaré un porte-parole au Burlington Free Press.
Cela ne veut pas dire que Waze est la seule application de navigation qui donne parfois de mauvaises directions. Google Maps le fait aussi, comme