Problème 2244

Supermarchés utilisant des caméras de reconnaissance faciale pour scanner les acheteurs afin d'identifier le visage des voleurs enquête par un chien de garde après la première plainte légale contre leur utilisation.

Le commissaire à l'information a été invité à enquêter sur l'utilisation par Southern Co-op de caméras de reconnaissance faciale en direct dans ses supermarchés par Big Brother Watch, qui affirme que leur déploiement pourrait être illégal.

Le groupe affirme que les caméras biométriques "enfreignent les droits sur les données" des acheteurs dont les images sont capturées, car les caméras recherchent des suspects connus de vol à l'étalage à comparer à une base de données de contrevenants connus.

Le personnel du magasin est alerté dès que les caméras identifient un suspect connu, afin qu'il puisse soit l'escorter hors du magasin, soit surveiller son activité.

Southern Co-op a installé les caméras de surveillance [fournies par la société technologique Facewatch](https://www.telegraph.co.uk/technology/2020/05/12/facial-recognition-tech-can-identify-even- masque facial /) dans 35 magasins à Portsmouth, Bournemouth, Bristol, Brighton et Hove, Chichester, Southampton et Londres.

Nisa, Spar, Sports Direct, Budgens, Costcutter, Eat17, Flannel, Frasers Group sont d'autres sociétés qui, selon Facewatch, utilisent sa technologie.

Big Brother Watch a déclaré que Southern Co-op avait utilisé un logiciel de reconnaissance faciale avec des caméras de surveillance de [l'entreprise publique chinoise Hikvision] (https://www.telegraph.co.uk/business/2022/03/21/chinas-hikvision-embroiled -new-row-britains-cctv-watchdog/), qui fournit également des caméras pour les camps de concentration chinois du Xinjiang.

"Un espionnage dangereusement intrusif et privatisé"

Silkie Carlo, directrice de Big Brother Watch, a déclaré : « Notre plainte légale auprès du Commissaire à l'information est une étape essentielle vers la protection des droits à la vie privée de milliers de personnes qui sont affectées par cet espionnage dangereusement intrusif et privatisé.

"L'utilisation par la Southern Co-op de la surveillance en direct par reconnaissance faciale est orwellienne à l'extrême, hautement susceptible d'être illégale et doit être immédiatement arrêtée par le commissaire à l'information."

Dans son matériel promotionnel, Facewatch indique qu'il peut réduire la criminalité de 35 % dans les magasins de détail au cours de la première année d'exploitation, que sa technologie est conforme aux lois sur les données GDPR et que les images d'acheteurs non liés à un crime sont détruites instantanément.

Cependant, Big Brother Watch a déclaré que les photos des acheteurs qui ne figurent sur aucune liste de surveillance peuvent être conservées pendant des jours pour que Facewatch "améliore son système", selon les documents de Facewatch analysés dans la plainte.

Le groupe a ajouté que le logiciel de reconnaissance faciale utilisé avec les caméras, fourni par la société britannique Facewatch, peut être utilisé pour partager des photos biométriques de "sujets d'intérêt" avec d'autres entreprises qui achètent l'accès à leur système.

Les photos des acheteurs peuvent être partagées dans un rayon de huit miles à partir duquel elles sont prises dans les magasins de Londres, ou jusqu'à un rayon de 46 miles dans les zones rurales.

Être sur la liste de surveillance de l'un des clients de Facewatch, comme la Southern Co-operative, pourrait avoir de graves effets néfastes sur la vie quotidienne de quelqu'un.

Southern Co-op pense que les caméras sont justifiées

Un porte-parole de Southern Co-op a déclaré: «Aucune image faciale de la plate-forme Southern Co-op n'est partagée avec une autre organisation.

"Notre utilisation limitée et ciblée de cette technologie est uniquement là où il y a un niveau élevé de criminalité et est utilisée pour protéger nos collègues des magasins contre les agressions et la violence.

« Notre processus utilise une combinaison de technologie de reconnaissance faciale et de vérification humaine. Si une correspondance d'image faciale a lieu à l'entrée du magasin, celle-ci est signalée comme une alerte au magasin ou au responsable de service, puis validée par un collègue en magasin.

"Nous serions ravis de recevoir tout commentaire constructif de la part de l'ICO, car nous prenons très au sérieux nos responsabilités concernant l'utilisation de la reconnaissance faciale et travaillons dur pour équilibrer les droits de nos clients avec la nécessité de protéger nos collègues et clients contre la violence et les abus inacceptables.

"La sécurité de nos collègues et clients est primordiale et cette technologie a fait une différence significative à cet égard, dans le nombre limité d'endroits à haut risque où elle est utilisée. Tant qu'elle continue à prévenir les attaques violentes, nous pensons que son l'utilisation est justifiée."

Facewatch a déclaré que sa technologie réduisait considérablement la criminalité et était utilisée par les détaillants après l'échec d'autres méthodes de prévention du crime. "Nous ne partageons pas les visages des acheteurs - seulement des images de récidivistes témoins et attestés, et nous n'utilisons pas non plus d'algorithmes chinois", a déclaré un porte-parole.

Un porte-parole de Hikvision a déclaré : « Hikvision s'engage à respecter le droit à la vie privée et à protéger les personnes et leurs biens.

"Le gouvernement britannique a récemment rejeté un appel à l'interdiction de Hikvision au Royaume-Uni. Nous restons résolus dans notre mission d'améliorer la sécurité pour tous.