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Ceci est une version éditée et traduite de un article qui a initialement paru le 5 octobre 2022
Le 1er octobre, Sebastian Galassi, étudiant en graphisme de 26 ans, est décédé à Florence, en Italie, lorsque son cyclomoteur est entré en collision avec un SUV Land Rover alors qu'il effectuait une livraison tard dans la nuit pour la start-up de livraison espagnole Glovo.
Le lendemain, la famille de Galassi a découvert un e-mail informant Galassi qu'il avait été licencié de l'entreprise "pour non-respect des termes et conditions" de son rôle .
L'e-mail se lit comme suit : "L'objectif de Glovo est de fournir une expérience optimale à ses coursiers, partenaires et clients. Afin de maintenir une plate-forme saine et équitable, il est parfois nécessaire de prendre des mesures lorsque l'un de ces utilisateurs se comporte de manière inappropriée. Nous regrettons de vous informons que votre compte a été désactivé pour non-respect des conditions générales."
L'e-mail, qui a été partagé par la famille de Galassi, était une réponse automatisée que les coureurs reçoivent s'ils ont manqué les délais de livraison, mais Glovo a affirmé que c'était une erreur.
Un porte-parole de Glovo a déclaré à Insider : "Nous regrettons profondément le décès du chauffeur-livreur Sebastian Galassi à la suite d'un accident de la circulation à Florence, en Italie. Nous sommes en contact permanent avec sa famille pour les soutenir pendant cette période difficile."
"Lors de la suspension du compte pour protéger son identité, un message automatique a été envoyé par erreur à sa famille. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé et réitérons notre plein soutien à la famille. Glovo fera tout son possible pour les aider dans cette situation difficile", a déclaré le porte-parole. a dit.
Les représentants de Glovo ont également appelé la famille de Galassi pour s'excuser de l'erreur, et l'entreprise a proposé de payer une partie des frais funéraires, selon un rapport de [La Stampa](https://www.lastampa.it/cronaca/2022/10/ 04/news/sebastian_galassi_licenziato_rider_morto_a_firenze-10285363/).
La Confederazione Generale Italiana del Lavoro, ou CGIL, qui est un syndicat national en Italie, a organisé une grève de 24 heures pour les chauffeurs-livreurs à Florence le 5 octobre en réponse à la mort de Galassi, que le syndicat a qualifiée d'"innommable".
La CGIL a également publié une déclaration le 4 octobre réprimandant les conditions de travail des chauffeurs-livreurs. Il a déclaré: "La situation de sécurité dans cette profession est intolérable. La précipitation à livrer et à gagner plus, le travail à la pièce intense et l'absence de certaines sanctions pour les plates-formes sont autant d'éléments qu'il faut surmonter immédiatement pour tenter d'arrêter cette multitude d'accidents. "
Les personnes qui ont assisté aux grèves tenaient des pancartes avec des messages comme "tu ne peux pas mourir pour une livraison" et "ma vie vaut plus qu'un sandwich", [La Repubblica](https://firenze.repubblica.it/cronaca/2022/ 10/05/news/i_rider_in_piazza_non_si_puo_morire_per_una_consegna-368736269/) signalé.
Le maire de Florence, Dario Nardella, a soutenu la grève dans un communiqué fort publié sur son compte Facebook :
Le message disait: "Les excuses de Glovo ne suffisent pas. Le problème est plus grave. Si un algorithme envoie un e-mail pour renvoyer un garçon, Sebastian, décédé tragiquement quelques heures plus tôt, il y a quelque chose qui ne va pas avec ce système inhumain."
"C'est un modèle basé sur l'exploitation des travailleurs avec des mécanismes automatiques qui n'ont aucun repère éthique", a-t-il ajouté.