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Un algorithme conçu pour aider les gestionnaires immobiliers à fixer les loyers pourrait faire grimper les prix sur le marché national déjà cher.
Le logiciel YieldStar de RealPage pourrait gonfler les loyers des appartements et supprimer la concurrence à l'échelle nationale, ce qui permettrait aux propriétaires de réaliser plus facilement des bénéfices et plus difficile aux locataires pour trouver des logements abordables, a rapporté ProPublica.
La plate-forme de la société basée au Texas analyse les données recueillies auprès des clients, y compris des informations privées sur les tarifs des concurrents, pour recommander un loyer pour une unité disponible. Les propriétaires peuvent refuser les suggestions du logiciel, mais d'anciens employés de RealPage ont déclaré au point de vente que jusqu'à 90 % étaient acceptés.
La plate-forme YieldStar supprime la négociation typique qui se produit entre les locataires et les propriétaires, encourageant même les gestionnaires immobiliers à éviter de négocier avec les locataires et conseillant parfois aux propriétaires de prendre un taux d'occupation inférieur en faveur de loyers plus élevés.
Lors d'une conférence l'été dernier, la société s'est félicitée du rôle de la plate-forme dans l'augmentation des loyers des appartements de 14,5 %, un chiffre que le vice-président de RealPage [Jay Parsons](https://www.linkedin.com/in/jay-parsons-a7a6656 /) revendiqué n'avait jamais été atteint auparavant.
Greystar, la plus grande société de gestion immobilière du pays, a découvert que ses immeubles utilisant YieldStar avaient surperformé leurs marchés de près de 5 % en période de ralentissement, selon matériel sur le site Web de RealPage.
Environ 70 % des appartements d'un quartier de Seattle étaient supervisés par 10 gestionnaires immobiliers, qui utilisaient tous le logiciel de RealPage.
"La beauté de YieldStar est qu'il vous pousse à aller dans des endroits où vous ne seriez pas allé si vous ne l'utilisiez pas", a déclaré Kortney Balas de JVM Realty dans une vidéo de témoignage sur le site Web de RealPage.
Une étude de cas intéressante a été celle de Camden Property Trust, qui a vu ses taux de roulement augmenter d'environ 15 points de pourcentage en 2006 après la mise en œuvre de YieldStar, selon le PDG Ric Campo. Les revenus de Camden ont bondi de plus de 7 %.
"L'effet net de la génération de revenus et de l'expulsion des gens était de 10 millions de dollars de revenus", [Campo a déclaré à Multifamily Executive](https://www.multifamilyexecutive.com/technology/in-the-back-office-revenue-management-software -is-causing-a-revolution_o) en 2009. "Je pense que les spectacles garder la tête dans les lits avant tout n'est pas toujours la meilleure stratégie."
(Lorsque ProPublica lui a rappelé cette citation, Campo a déclaré que cela "semblait affreux" et ne reflétait pas la façon dont lui ou Camden percevaient les locataires aujourd'hui. "Nous croyons fondamentalement que nos clients sont la partie la plus importante de notre entreprise", a-t-il déclaré. "Nous il ne s'agit pas d'expulser les gens. »)
L'utilisation par RealPage et ses clients d'informations privées sur ce que les concurrents facturent pour déterminer leurs propres prix a attiré l'attention des régulateurs fédéraux. L'utilisation par l'entreprise de groupes de travail privés comprenant des propriétaires rivaux et permettant aux gestionnaires immobiliers de coordonner indirectement les prix pourrait constituer une violation de la loi fédérale.
La société a admis qu'elle met les données internes des loyers de ses clients dans son logiciel de tarification, qui fournit aux propriétaires un aperçu agrégé et anonyme de ce que leurs concurrents facturent. Un représentant de l'entreprise a déclaré au point de vente que RealPage utilise les données du marché "d'une manière conforme à la loi".
RealPage a également déclaré qu'il pouvait empêcher les loyers d'atteindre des niveaux inabordables, car la technologie peut détecter les baisses de la demande et réagir en abaissant les prix.
Le statut de RealPage en tant que principal fournisseur national d'analyses de fixation des loyers remonte à 2017, lorsqu'il a fusionné avec la société de logiciels rivale Lease Rent Options. L'accord a considérablement élargi la portée des clients de l'entreprise sur les marchés à travers le pays.