Incidents associés
Lorsque Sean Forbes s'est connecté sur Facebook la semaine dernière, il a été confronté à la photo d'un ami de la Marine, debout devant un coucher de soleil mandarine avec sa femme et son fils, souriant à la caméra. Forbes avait fait le post il y a trois ans jour pour jour, après avoir appris que son ami s'était suicidé. "SE DÉCHIRER." Forbes avait écrit sur la page de son ami à l'époque. "Je vous connais, vous et votre famille, depuis 12 ans et je suis complètement perdu à votre décès."
Le mémorial de Forbes a refait surface grâce à la nouvelle fonctionnalité On This Day de Facebook, qui met en évidence les publications passées sur une page privée et les insère parfois dans votre fil d'actualité. La fonctionnalité a commencé à être déployée dans des groupes limités mardi dernier. "J'étais juste sous le choc que ce soit l'image qu'ils choisiraient", a déclaré Forbes. "C'est juste un rappel tellement direct de ce qui s'est passé, et cela ravive de vieux souvenirs et sentiments."
Presque immédiatement après avoir publié sa critique sur Facebook, écrivant que "tous les souvenirs n'ont pas besoin d'être ressassés", Forbes a entendu un ami avec une expérience similaire : Ce jour-là avait rapporté le dernier message que son ami avait écrit avant de se suicider. "Vous recevrez des rappels quoi qu'il en soit", déclare Forbes. "Qu'une chanson apparaisse ou que quelque chose d'un jour donné vous le rappelle, mais vous n'avez certainement pas besoin d'un tel rappel de Facebook."
Ce n'est pas la première fois que Facebook tente de capitaliser sur les ratés de la nostalgie. L'année dernière, il a fait la promotion de sa fonction Bilan de l'année en affichant une vieille photo sous une bannière parsemée de confettis, disant aux utilisateurs : "Voici à quoi ressemblait votre année !" Mais pour les utilisateurs qui ont subi une perte au cours de la dernière année, les publicités peuvent être dévastatrices. Il a montré au développeur Web Eric Meyer une photo de sa fille, décédée cette année-là. "Mon année ressemblait au visage désormais absent de ma petite fille", a écrit Meyer dans un article intitulé [Inadvertent Algorithmic Cruelty](http://meyerweb.com/eric/thinkts/2014/12/24/inadvertent-algorithmic- cruauté/). "C'était toujours méchant de me le rappeler avec tant de force." Pour les autres utilisateurs, l'algorithme a chose animaux morts, un appartement en flammes , les cendres d'un père et d'autres images choquantes et tristes.
Alors l'appartement de mon (bien-aimé !) ex-petit ami a pris feu cette année, ce qui était très triste, mais Facebook en a valu la peine. pic.twitter.com/AvU8ifazXa
— Julieanne Smolinski (@BoobsRadley) 29 décembre 2014
Cette fois-ci, Facebook dit il a pris des précautions pour éviter de confronter les utilisateurs à des souvenirs douloureux. Par exemple, si vous avez répertorié puis supprimé une personne dans votre statut relationnel, Facebook ne remplira pas votre fil d'actualité avec d'anciens messages à son sujet, bien qu'il puisse toujours vous les montrer si vous cliquez sur la page Ce jour-là. Facebook indique qu'il filtre les comptes commémoratifs de la même manière. Pour que l'un ou l'autre de ces filtres soit efficace, les gens devraient documenter la perte de manière publique et lisible par machine, en modifiant les statuts des relations et en mémorisant officiellement les comptes, et même dans ce cas, ces règles ne peuvent capturer qu'une fraction des messages potentiellement douloureux. .
Forbes, qui fait de la publicité et des médias sociaux pour la Marine, dit que la fonctionnalité devrait avoir des filtres pour des mots-clés comme "RIP", mais que le problème fondamental est que "les robots ne peuvent pas lire le sentiment d'un message". Pour cette raison, il souhaite que On This Day soit quelque chose auquel vous deviez choisir de participer. Facebook dit que vous pouvez choisir de faire apparaître moins fréquemment les publications On This Day dans votre fil d'actualité, mais il n'y a actuellement aucun moyen de se désinscrire complètement.
"Vous n'avez certainement pas besoin d'un tel rappel de Facebook."
Facebook continuera probablement à essayer de remonter le passé malgré les brûlures répétées pour cela. La nostalgie est une émotion puissante, en particulier en ligne, où elle fait contrepoids à l'actualité implacable d'Internet. Facebook et Twitter vous présentent un flux de choses qui se passent maintenant ou dans un passé très récent ; des applications de diffusion en direct comme Meerkat et Periscope tentent de combler le retard restant, mettant Internet en pleine présence en temps réel. Contre cela, vous avez #TBT et diverses saveurs de nostalgia bait. Le titre "Envie de vous sentir vieux ?" est un tel cliché qu'à ce stade, il est utilisé presque exclusivement comme une blague, mais son offre a toujours été remarquablement littérale - si vous cliquez, alors dans une certaine mesure, vous voulez vraiment vous sentir vieux. Vous voulez ce coup de pied nostalgique.
Avec leurs vastes référentiels d'événements de la vie, les réseaux sociaux semblent être en parfaite position pour capitaliser sur la nostalgie. Si les gens aiment partager des listes de choses qui les font se sentir vieux, alors qu'en est-il d'une liste faite à partir de votre propre histoire ? Des applications comme Timehop le font en tirant de Facebook, Twitter et Instagram. Maintenant, Facebook essaie de faire de même avec On This Day.
"C'est parti et je ne peux pas le revivre."
Mais lorsque vous sortez la nostalgie du domaine générique et sûr de la culture pop et des fournitures scolaires désuètes, cela peut faire mal. Il y a des erreurs évidentes, comme la publication de Forbes et de nombreuses revues de l'année, où les algorithmes déterrent des publications tristes que beaucoup de gens ont aimées avec sympathie, mais même les publications optimistes peuvent être colorées par la perte. Lorsque Jenna Wortham a testé Timehop peu de temps après son lancement, il lui a montré des photos d'un animal de compagnie décédé et d'un ami avec lequel elle avait perdu le contact. "De tels rappels peuvent être presque insupportablement douloureux, ou ils peuvent fournir le coup de pouce supplémentaire pour envoyer un e-mail" bonjour, encore "", [elle a écrit] (http://www.nytimes.com/2012/12/16/ technology/new-apps-recall-the-details-of-your-online-passer.html?_r=0). Timehop n'utilise aucun filtre, mais le Saint-Valentin, il a demandé aux utilisateurs de s'inscrire , avertissement des "exes et des sensations".
"Je ne pense pas que la nostalgie soit nécessairement sans douleur", déclare Mary Beth Oliver, codirectrice du Media Effects Research Laboratory à Penn State. "Il y a une raison pour laquelle nous l'appelons doux-amer." Bien faite, la nostalgie peut être poignante et significative, mais la frontière entre cela et la douleur est extrêmement subjective et n'est pas le genre de chose que les algorithmes excellent à discerner. Vous pourriez seulement penser que les gens voudraient toujours qu'on leur rappelle les choses qu'ils publient si vous pensiez que les gens sont en fait aussi heureux et simples que leurs personnalités publiques organisées les font paraître.
C'est un terrain incroyablement complexe pour qu'un algorithme se promène dans
"Même quand c'est quelque chose de joyeux, si je regarde des photos de vacances vraiment heureuses que j'ai passées avec ma famille il y a 10 ans, c'est doux-amer", dit Oliver. "C'est génial et merveilleux, mais c'est parti et je ne peux pas le revivre." Vous pouvez déjà voir cela se produire avec On This Day, même lorsqu'il fonctionne correctement. "Wow ! Grâce à Facebook, il y a quatre ans ce jour-là, j'ai fait le voyage le plus incroyable à Denver", a tweeté une personne vendredi dernier. "Cela me rend triste de voir comment les gens changent."
Revisiter le passé est une décision très personnelle, dit Oliver, et les gens doivent la contrôler. "Pouvez-vous imaginer, j'ai une grande boîte en carton de vieilles photographies et de billets de concert et d'autres choses tout au long de ma vie, pouvez-vous imaginer que je laisse un étranger traverser cette boîte et entrer chez moi et me montrer ce qu'il faut regarder? Je veux pour le regarder quand je veux le regarder, je ne veux pas qu'un robot vienne me dire comment ressentir l'amour."
Histoire personnelle, mémoire, nostalgie : c'est un terrain incroyablement nuancé et complexe pour qu'un algorithme galumpe. Compte tenu du nombre de ratés avec l'Année et la Revue, et de l'expérience que Forbes et son ami ont déjà eue avec On This Day, il Il semble inévitable que le fait de déterrer un ancien message chaque jour pour chaque utilisateur de Facebook cause de la douleur. Compte tenu du pouvoir de la nostalgie, il semble inévitable que Facebook continue d'essayer de bien faire les choses.
MISE À JOUR : Voici un autre exemple d'On This Day poussant de tristes rappels. Theo Browne dit qu'il a posté ceci sur la page Facebook de son amie après qu'elle soit tombée dans le coma à la suite d'un accident de voiture il y a un an. "C'était la dernière chose que j'avais besoin de voir la veille de la mi-session", dit-il.