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Facebook empêche les utilisateurs de publier des articles de presse légitimes sur le nouveau coronavirus dans ce qui semble être un bogue dans ses filtres anti-spam.
Mardi, plusieurs utilisateurs de Facebook ont rapporté sur Twitter qu'ils se trouvaient dans l'impossibilité de publier des articles de certains médias, notamment Business Insider, BuzzFeed, The Atlantic et The Times of Israel. On ne sait pas exactement ce qui n'allait pas, et Facebook n'a pas répondu à une demande de commentaire.
Face à la montée de la pandémie de COVID-19, Facebook a renvoyé bon nombre de ses modérateurs de contenu chez eux, affirmant qu'il s'appuierait davantage sur des logiciels automatisés. Alex Stamos, un ancien responsable de la sécurité de Facebook au franc-parler, a émis l'hypothèse que ce changement pourrait être à blâmer.
"Il semble qu'une règle anti-spam sur FB se détraque", a-t-il écrit sur Twitter. "Facebook a envoyé hier des modérateurs de contenu chez eux, qui ne peuvent généralement pas travailler à la maison" - travailler à domicile - "en raison des engagements de confidentialité que l'entreprise a pris. Nous pourrions voir le début du ML" - apprentissage automatique - "devenir fou avec moins d'humain surveillance."
Facebook, cependant, a nié que le bogue était lié à des changements dans ses effectifs de modérateurs de contenu.
"Nous sommes là-dessus - il s'agit d'un bogue dans un système anti-spam, sans rapport avec aucun changement dans notre effectif de modérateurs de contenu", a tweeté le vice-président de l'intégrité de la société, Guy Rosen. "Nous sommes en train de réparer et de ramener tous ces messages."
Voici quelques-unes des plaintes :
Facebook a décidé que ma publication de cet article du Times of Israel était un spam. (Ce n'est pas du spam.)
—Mike Godwin (@sfmnemonic) 17 mars 2020
@elbuder - sachez que @Facebook vient de supprimer le lien que j'ai posté vers votre récent article dans @TheAtlantic . "Votre message va à l'encontre de nos normes communautaires sur le spam", est la raison qu'ils ont donnée. Bouleversant que cette communication importante soit considérée par quiconque comme du spam.
—VJ Um Amel (@vj_um_amel) 17 mars 2020
Si trois avaient retiré tous les critiques de l'atout
—Meredith Heron (@meredithheron) 17 mars 2020