Incidents associés
Récemment, un système capable de surveiller la tendance au roulement des employés et le sabotage a suscité des discussions animées. Zhihu est accusé d'avoir utilisé le système pour surveiller l'intention de rotation des employés. Le 14 février, Zhihu a déclaré aux journalistes de Nandu que Zhihu n'avait jamais installé et utilisé le système de perception comportementale mentionné sur Internet et qu'il n'utiliserait pas d'outils logiciels similaires à l'avenir. Pour les captures d'écran du système sur Internet, Zhihu n'y a jamais touché, il n'est donc pas clair si c'est vrai. Après vérification, il a été constaté que la source de l'incident était qu'un KOL avait publié une capture d'écran d'un système logiciel soupçonné de surveiller les démissions d'employés sur Internet, qui avait été mal interprété par certaines personnes et associé à Zhihu.
Zhihu a déclaré que récemment, il a remarqué certains reportages dans les médias selon lesquels "l'entreprise surveille le système de perception du comportement des employés", et certaines sources pensent que Zhihu utilise ce système. Pour la collecte illégale de sécurité des informations personnelles, il s'écarte gravement des valeurs de Zhihu, et a toujours été fermement opposé à ce type de système Zhihu.
Les journalistes de Nandu ont remarqué que récemment, certains blogueurs ont exposé le système de surveillance dans leurs messages, accompagnés des mots "Zhihu a été exposé à des licenciements", et d'autres médias ont lié les rumeurs de licenciements de Zhihu au système de surveillance.
Nandu avait précédemment rapporté que le soir du 11 février, un internaute avait publié un système de surveillance du comportement des employés, affirmant que le système de surveillance pouvait connaître à l'avance l'intention des employés de changer d'emploi, ce qui avait suscité un débat public houleux. Selon l'image de fond du système transmise sur Internet, dans le système de perception du comportement, l'entreprise peut afficher les détails des employés susceptibles de démissionner. L'employé surnommé Ju dans l'exemple de la capture d'écran a visité le site Web de recherche d'emploi 23 fois, a soumis des CV 9 fois et a discuté avec des mots clés. 254 enregistrements ont été enregistrés.
Les journalistes de Nandu ont remarqué que le système de surveillance du comportement était appelé "Sangfor Behavior Perception System BA" développé par Sangfor Technology Co., Ltd. Le soir du 11 février, un journaliste de Nandu a consulté le site Web officiel de Sangfor et a découvert que l'interface du système divulgué dans la présentation du produit de Sangfor Behavior Awareness System BA est très similaire à l'interface du système de surveillance du comportement en ligne, et les deux ont la capacité de prédire l'intention de rotation des employés et le sabotage des employés.
Le site Web officiel montre que le système peut identifier à l'avance les employés présentant des risques potentiels de démission, analyser la liste du personnel à risque de démission et les niveaux de risque pour l'organisation, et fournir une base pour déterminer les risques de démission. En outre, le système peut également analyser la délinquance des employés de l'organisation, afficher le nombre total total de délinquants et le temps de délinquance quotidien moyen, et analyser les facteurs qui poussent les employés à tromper en collectant des applications non pertinentes qui affectent l'efficacité du travail et la période pendant laquelle la délinquance est concentrée. De plus, le classement des départements et des employés avec le sabotage le plus grave peut également être donné.
Le site Web officiel de la société montre également le cas de coopération de la succursale de Shenzhen de la China Everbright Bank, de Sina et de l'Université normale de Chine orientale utilisant le système de gestion du comportement en ligne. Le matin du 14 février, un journaliste de Southern Metropolis a constaté que le système de perception du comportement ne pouvait plus être récupéré sur le site officiel de Sangfor, et les cas de coopération avec la succursale de Shenzhen de la China Everbright Bank et d'autres organisations répertoriées sur le site officiel n'étaient pas plus visible.
Les journalistes de Nandu ont découvert que dès mars 2018, Sangfor avait déposé publiquement un brevet intitulé "Une méthode, un dispositif, un équipement et un support de stockage pour l'analyse de l'intention de chiffre d'affaires", qui a été publié en août de la même année. Les détails de ce brevet montrent que la méthode comprend l'acquisition de données de comportement en ligne dans le terminal de l'employé ; analyser le niveau de risque de tendance à la démission de l'employé correspondant au terminal de l'employé, et obtenir les résultats d'analyse de tendance à la démission correspondants, etc.
Dans le rapport semestriel 2021, Sangfor a déclaré un jour que de 2009 à 2020, ses produits de gestion du comportement à l'échelle du réseau ont continué à conserver la première part de marché domestique dans la catégorie de gestion de contenu de sécurité pendant 12 années consécutives, et la part de marché domestique dans le premier trimestre de 2021. Le classement des taux continue d'être numéro un.