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Microsoft licencie des dizaines de journalistes et de rédacteurs de ses organisations Microsoft News et MSN. Les licenciements font partie d'une plus grande poussée de Microsoft pour s'appuyer sur l'intelligence artificielle pour sélectionner les nouvelles et le contenu qui sont présentés sur MSN.com, dans le navigateur Edge de Microsoft et dans les diverses applications Microsoft News de l'entreprise. De nombreux travailleurs concernés font partie de la division SANE (recherche, publicités, actualités, bord) de Microsoft et sont engagés en tant que rédacteurs humains pour aider à choisir les histoires.
"Comme toutes les entreprises, nous évaluons régulièrement notre activité", explique un porte-parole de Microsoft dans un communiqué. « Cela peut entraîner une augmentation des investissements dans certains endroits et, de temps à autre, un redéploiement dans d'autres. Ces décisions ne sont pas le résultat de la pandémie actuelle.
Bien que Microsoft affirme que les licenciements ne sont pas directement liés à la pandémie de coronavirus en cours, les entreprises de médias du monde entier ont été durement touchées par la chute des revenus publicitaires à la télévision, dans les journaux, en ligne, etc.
Business Insider a signalé pour la première fois les licenciements vendredi et indique qu'environ 50 emplois sont touchés aux États-Unis. Les pertes d'emplois de Microsoft News affectent également les équipes internationales, et The Guardian rapporte qu'environ 27 personnes sont licenciées au Royaume-Uni après que Microsoft a décidé de cesser d'employer des humains pour organiser des articles sur ses pages d'accueil.
Microsoft est dans le secteur de l'information depuis plus de 25 ans, après avoir lancé MSN en 1995. Lors du lancement de Microsoft News il y a près de deux ans, Microsoft a révélé qu'il avait "plus de 800 rédacteurs travaillant à partir de 50 sites à travers le monde". .”
Microsoft s'est progressivement orienté vers l'IA pour son travail sur Microsoft News ces derniers mois, et a encouragé les éditeurs et les journalistes à utiliser également l'IA. Microsoft a utilisé l'IA pour rechercher du contenu, puis le traiter et le filtrer et même suggérer des photos aux éditeurs humains pour le coupler. Microsoft utilisait des éditeurs humains pour organiser les meilleurs articles à partir de diverses sources à afficher sur Microsoft News, MSN et Microsoft Edge.