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L'équipe travaillant sur le site Web de Microsoft n'a pas publié d'histoires originales, mais a plutôt exercé un contrôle éditorial, en choisissant des articles créés par d'autres organes de presse et, si nécessaire, en modifiant le matériel et les titres en fonction du format. Les articles ont ensuite été publiés sur le site Web de Microsoft, les éditeurs originaux partageant les revenus publicitaires avec la société de logiciels.
Microsoft licencie des centaines de journalistes et de rédacteurs chez Microsoft News et MSN. Les licenciements font partie de la plus grande volonté de Microsoft de s'appuyer sur l'intelligence artificielle pour sélectionner les actualités et le contenu de MSN.com, à l'intérieur de la plate-forme Edge de Microsoft et des nombreuses applications Microsoft News de l'entreprise. Les employés travaillant dans la division SANE (recherche, publicité, News, Edge) de Microsoft qui sont généralement embauchés en tant que rédacteurs pour aider à sélectionner les histoires feront face aux retombées du déménagement de l'entreprise.
Selon les médias, 50 employés aux États-Unis et 21 au Royaume-Uni seront immédiatement concernés car ils devront désormais rechercher de nouvelles opportunités.
« Comme toutes les entreprises, nous évaluons régulièrement notre activité. Cela peut entraîner une augmentation des investissements dans certains endroits et, de temps à autre, un redéploiement dans d'autres. Ces décisions ne sont pas le résultat de la pandémie actuelle », a déclaré un porte-parole de Microsoft dans un communiqué.
Bien que Microsoft affirme que les licenciements ne sont pas directement liés à la pandémie de coronavirus en cours, la chute des ventes publicitaires à travers la télévision, les magazines, Internet, etc. a durement touché les entreprises de médias du monde entier. Microsoft a également utilisé des éditeurs humains pour organiser les meilleures histoires de divers points de vente sur Microsoft News, MSN et Microsoft Edge.
La curation manuelle des reportages garantissait également que les titres étaient cohérents et adaptés au média tout en favorisant la circulation des opinions politiques et en évitant les reportages non fiables tout en mettant en évidence des articles intéressants provenant de petits médias.
Bon nombre des journalistes actuellement confrontés au licenciement avaient une longue expérience des affaires, alors que cela offrait un pied dans la porte et un poste dans une entreprise qui a vu vague après vague de coupes pour beaucoup. Maintenant, ils sont confrontés à la tâche difficile de trouver des emplois ailleurs, car l'industrie dans son ensemble essaie de réduire les coûts. La décision de Microsoft d'automatiser la curation de ses pages d'actualités est susceptible d'avoir un impact sur d'autres équipes dans le monde.