Description: Pendant des mois, les personnes appelant le Département des permis de conduire de l'État de Washington et sélectionnant l'espagnol recevaient des réponses en anglais générées par une IA, prononcées avec un accent espagnol, au lieu d'un service en espagnol. L'agence aurait présenté ses excuses et expliqué que l'erreur était due à une configuration du personnel, ce qui aurait engendré des problèmes d'accessibilité pour les appelants ayant besoin d'assistance linguistique.