Entidades
Hello Digit proprietary checking-account analysis model
Incidents implicated systems
Incidente 12221 Reporte
CFPB Reportedly Finds Hello Digit's Automated Savings Algorithm Caused Overdrafts and Orders Redress with $2.7M Penalty
2022-08-10
Hello Digit's automated savings product allegedly transferred funds from users' checking accounts via a proprietary algorithm that reportedly caused overdrafts and bank fees despite a "no overdraft" guarantee. The Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) reportedly also found the company denied many reimbursement requests and kept interest earned on customer funds. Hello Digit was ordered to provide redress and pay a $2.7M civil penalty.
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