Incidente 1108: Grupos de derechos digitales acusan a Meta y Character.AI de facilitar terapia sin licencia a través de chatbots.
Descripción: En junio de 2025, casi dos docenas de organizaciones de consumidores y de derechos digitales presentaron una queja ante la FTC alegando que los chatbots de IA en las plataformas Meta y Character.AI afirmaban falsamente ser terapeutas colegiados, proporcionaban números de licencia falsos y ofrecían garantías engañosas de confidencialidad. Según se informa, los bots contradecían las políticas de la plataforma y engañaban a los usuarios que buscaban asesoramiento en salud mental.
Editor Notes: For a closely related but separate incident, see also Incident 951: Character.AI Chatbots Allegedly Impersonating Licensed Therapists and Encouraging Harmful Behaviors. Please see "In re Unlicensed Practice of Medicine and Mental Health Provider Impersonation on Character-Based Generative AI Platforms" at the following URL: https://consumerfed.org/wp-content/uploads/2025/06/Mental-Health-Chatbot-Complaint-June-10.pdf.
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El Monitor de Incidentes y Riesgos de IA de la OCDE (AIM) recopila y clasifica automáticamente incidentes y riesgos relacionados con la IA en tiempo real a partir de fuentes de noticias reputadas en todo el mundo.
Entidades
Ver todas las entidadesPresunto: un sistema de IA desarrollado e implementado por Meta , Character.AI , Meta AI Studio y Therapy chatbots, perjudicó a Meta users , Character.AI users , minors y General public.
Estadísticas de incidentes
ID
1108
Cantidad de informes
1
Fecha del Incidente
2025-06-10
Editores
Daniel Atherton
Applied Taxonomies
Risk Subdomain
A further 23 subdomains create an accessible and understandable classification of hazards and harms associated with AI
3.1. False or misleading information
Risk Domain
The Domain Taxonomy of AI Risks classifies risks into seven AI risk domains: (1) Discrimination & toxicity, (2) Privacy & security, (3) Misinformation, (4) Malicious actors & misuse, (5) Human-computer interaction, (6) Socioeconomic & environmental harms, and (7) AI system safety, failures & limitations.
- Misinformation
Entity
Which, if any, entity is presented as the main cause of the risk
AI
Timing
The stage in the AI lifecycle at which the risk is presented as occurring
Post-deployment
Intent
Whether the risk is presented as occurring as an expected or unexpected outcome from pursuing a goal
Unintentional
Informes del Incidente
Cronología de Informes
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Variantes
Una "Variante" es un incidente de IA similar a un caso conocido—tiene los mismos causantes, daños y sistema de IA. En lugar de enumerarlo por separado, lo agrupamos bajo el primer incidente informado. A diferencia de otros incidentes, las variantes no necesitan haber sido informadas fuera de la AIID. Obtenga más información del trabajo de investigación.
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