レポート 6848

図書館員は、人工知能（AI）チャットボットの利用が増えるにつれ、存在しない参考文献の検索依頼が増えていると述べています。

AIチャットボットを支える大規模な言語モデルはパターン予測を目的として設計されているため、形式は正しくても事実誤認の結果が生成されることがあります。例えば、実際の研究者が実際の学術誌に掲載したとされる架空の論文を引用してしまうなどです。

ミシガン州立大学図書館の参考文献・検索サービス責任者であるエミリア・マルシック氏によると、参考文献が存在しないことを証明することは、特有の課題を伴います。

「確かに、決定的に証明することはできませんが、少なくとも『もしこれが本物の論文なら、ここに載っているはずなのに、見当たらない』と言えるでしょう」とマルシク氏は述べた。

マルシク氏によると、AIチャットボットが作り出す参考文献は、一見もっともらしい結果を出す能力が向上したため、見分けるのが難しくなっているという。

「ChatGPTが登場する前は、誰かが引用を送ってくれたら、どこかに確かに存在するとほぼ確信できました。アクセスするのは難しいかもしれませんが、確かに存在していたのです」とマルシク氏は述べた。

マルシク氏は、AIチャットボットの台頭は図書館員が扱うリクエストの種類にも変化をもたらしていると述べ、図書館利用者の中には、既に答えを念頭に置いて訪れ、それを検証しようとしている人もいると指摘した。

彼女は、図書館員は依然として、人々が情報源を特定し、情報を文脈に沿って理解するのを支援する能力を十分に備えていると述べた。