レポート 6211

米国第2位の民間雇用主であるアマゾンは、従業員の待遇をめぐり、連邦議員から超党派の新たな調査を受けている。

エリザベス・ウォーレン上院議員（マサチューセッツ州選出、民主党）とジョシュ・ホーリー上院議員（ミズーリ州選出、共和党）は、アマゾン創業者兼会長のジェフ・ベゾス氏に金曜日に送った書簡の中で、同社が倉庫と配送を担当する時間給従業員のシフトをどのように組んでいるかについて懸念を表明した。ハーバード・ケネディスクールのシフト・プロジェクトが2024年に実施した調査によると、これらの従業員は「不安定で不確実なシフト勤務と不確実な給与」を強いられる可能性のあるシステムの使用を強いられていることが示唆されていると、両上院議員は述べている。

ウォーレン上院議員の事務所に提供されたハーバード大学のデータによると、調査対象となったアマゾン従業員の41%が2週間未満前に勤務スケジュールを受け取っており、自動化された「ジャストインタイム」方式のスケジューリングシステムを使用していることが示唆されていると、書簡は述べている。

こうしたシステムは雇用主の利便性を最優先し、従業員に予測不可能な勤務時間と賃金の負担を強いることになり、育児、教育、副業の調整が困難になる可能性があると上院議員らは主張した。

「こうした慣行は、従業員が十分な勤務時間を得られないことを招き、事実上、パートタイム労働者になることを余儀なくさせている」と書簡は述べている。

ホーリー上院議員は声明で、「アマゾンは職場で手抜きをしてきた歴史がある。アメリカの労働者は、企業という機械の歯車のために作られた自動タイムシートではなく、尊厳を持って扱われる勤務スケジュール制度を受けるに値する」と述べた。

アマゾンの創業者であるベゾス氏は、ワシントン・ポスト紙のオーナーである。

アマゾンの広報担当者レイチェル・ライト氏は電子メールで、書簡の主張は不正確だと述べた。

「当社のフルタイムおよびパートタイムの従業員の大多数は、一貫した勤務スケジュールを組んでいる」と声明は述べている。アマゾンの従業員は、予測可能な勤務時間を選択することも、週ごとに勤務スケジュールを変更することもできると声明は述べている。

同社はこれまで、倉庫の職場安全と従業員の勤務方法に対する厳格な管理をめぐり、連邦議員や規制当局から圧力を受けてきた。しかし、アマゾンは一貫して自社の方針を擁護してきた。ワシントン州の判事は、昨年、州当局が同社を相手取って提起した大規模な職場安全訴訟を棄却した。

書簡で引用されている研究は、サービス部門の労働条件を研究するハーバード・ケネディスクールのShift Projectによるものだ。ウォーレン知事事務所に提供されたデータによると、厳密には同社の請負業者として働くアマゾンの配達ドライバーの勤務スケジュールは最も不安定で、71%が勤務予定の通知を2週間以内にしか受け取っていないと回答している。

このプロジェクトが以前発表したデータによると、アマゾンは調査対象企業の中で中位に位置していた。ストップ＆ショップ、サブウェイ、チリーズなどの企業の時間給労働者は、2週間未満の通知で勤務予定が伝えられる可能性がさらに高かった。小売業におけるアマゾンの直接の競合であるウォルマートとターゲットの従業員は、2週間未満の通知で勤務予定が伝えられる頻度がアマゾンの従業員よりも低かった。

上院議員らはベゾス氏に対し、アルゴリズムによるスケジューリングの導入の有無、短期間の「オンコール」シフト、直前のシフトキャンセル率、採用時に従業員に週の一定時間労働が約束されているかどうかなど、同社のスケジューリング慣行に関する一連の質問に9月23日までに回答するよう求めた。

ベゾス氏は2021年にアマゾンの最高経営責任者（CEO）を退任し、現在はアンディ・ジャシー氏が率いている。

ウォーレン上院議員は、雇用主に対し従業員に勤務スケジュールをより事前に通知することを義務付ける法案を繰り返し提出してきたが、いずれも成立していない。

ウォーレン上院議員とホーリー上院議員は以前、欠航となった航空便の乗客の消費者保護、破綻した銀行幹部の賃金返還、そして米国が中国と競争できるよう半導体の輸出規制強化を求める運動で協力してきた。

ウォーレン上院議員は、雇用主に対し、従業員に勤務スケジュールをより事前に通知することを義務付ける法案を繰り返し提出してきたが、いずれも成立していない。バーニー・サンダース上院議員（無所属、バーモント州選出）は、職場における負傷の報告不足と従業員の筋骨格系疾患の発生率の高さを懸念し、以前からアマゾンを調査している。ウォーレン上院議員とサンダース上院議員はともに、アマゾン労働者の労働組合結成の権利を主張している。

サンダース上院議員、ウォーレン上院議員、ホーリー上院議員の3人は、2024年6月にジャシー上院議員に送付された書簡に署名した。この書簡は、アマゾンによる請負業者配送ドライバーへの厳格な管理が労働者の権利を侵害しているという懸念を表明するものである。

「アマゾンは長年のやり方を繰り返している。労働者を搾取しながら莫大な利益を上げているのだ」とウォーレン氏は声明で述べた。「我々は、アマゾンとその裕福な幹部たちがさらに富を築くために、アマゾンの従業員が公平に扱われるよう、反撃する。そうであってはならない。」

訂正：この記事の以前のバージョンでは、バーモント州選出のバーニー・サンダース上院議員が民主党員であると誤って記載していました。サンダース議員は無所属で、民主党の党員集会に参加しています。